תרשים זרימה הוא תרשים המציג את השלבים השונים של התהליך. תרשימי זרימה הם כלי שימושי עבור עסקים, כי זה סוג של מסמך מאפשר לאנשים לבחון הליך מתחילתו ועד סופו. כאשר הוא הניח בבירור על הנייר, את הפגמים והחולשות של מערכת קל יותר לזהות. על ידי הוספת אפשרויות שונות לתרשים הזרימה, אתה יכול להתנסות עם פעולות שונות ולחקור את התוצאות האפשריות שלהם לפני קבלת החלטה.
פריטים שתצטרך
-
עיתון
-
עיפרון
צייר אליפסה על פיסת נייר וכתוב את נקודת ההתחלה של תרשים הזרימה שלך בתוך צורה זו. אתה יכול פשוט לכתוב "התחל", או שאתה יכול להשתמש באזור זה כדי להגדיר את הבעיה או תהליך הנחקר, כגון "רישום לקוח עבור ועידה."
צייר מלבן כדי לציין את הפעולה הבאה שתתקיים. באמצעות הדוגמה הקודמת, ייתכן שתי פעולות אפשריות, "לקוח מתקשר למשרד" ו "לקוח מבקר רישום מקוון."
חבר את תיבת ההתחלה עם הפעולות באמצעות קו ישר עם חץ קטן בסוף. החץ יצביע מנקודת ההתחלה, לכיוון תיבת הפעולה כדי לציין את הכיוון שבו מתרחש תרשים הזרימה.
המשך בתרשים הזרימה כדי לכלול פעולות או החלטות עוקבות. הפעולות יהיו במלבנים. החלטות יופיעו ביהלומים. לאחר שהלקוח מתקשר למשרד, החלטה יכולה להיות "באיזה כנס אתה רושם?" זה יוביל את הכנסים האפשריים ואת השאלות הרלוונטיות עבור כל אחת מהן. פעולה צריך רק אחד החץ הבא המוביל ממנו בזמן החלטה יכול להיות רבים.
חבר כל פעולה והכרעה לפעולה הבאה או להחלטה בכל התרשים. בתרשים זרימה מסובך, פעולה עשויה להיות יותר מאשר החלטה אחת מצביעה על זה, כמו החלטות מרובות יכול לגרום לאותה פעולה.
צייר פעולות והחלטות לאורך כל התהליך של התרשים עד שתגיע למסקנה. נקודת סיום זו תהיה מכילה סגלגל, בדיוק כמו נקודת ההתחלה היה. אתה יכול לסמן את זה עם "סיום" או להשתמש בביטוי תיאורי יותר כגון "הרשמה מלאה". נקודת הסיום צריך תמיד להיות הנקודה התחתונה בתרשים שלך אם הוא מתקדם כלפי מטה או את הנקודה הרחוקה ביותר ימינה אם התרשים מתקדם משמאל לימין. אתה יכול לקבל יותר מנקודת קצה אחת.
