האתיקה היא חלק חשוב בעסק. אם חברה מנוהלת באופן לא מוסרי, היא לא רק מסתכנת בהפסד של לקוחות ועובדים בעלי ערך, אלא גם עלולה להיתקל בבעיות משפטיות. פרקטיקות לא מוסריות יכולות אף להוביל לחברה שנסגרת אם הציבור ייגמר נגדה. כדי למנוע את התרחישים הגרועים ביותר, חשוב להבין את התפקיד של אתיקה משחק בניהול עסק מצליח. על ידי הבנה ויישום עקרונות היסוד של האתיקה, החברה שלך יכולה לגדול העסק שלה בעוד המתחרים אתיים פחות לסטות.
מדוע להגדיר את עקרונות האתיקה?
מה הם האתיקה? יש הסבורים כי האתיקה היא סובייקטיבית, עם מצבים שונים הקוראים להשקפות אתיות שונות. כדוגמה, שאל את עצמך שאלות כגון מה הם נושאים אתיים לשקול בעת ביצוע מחקר? האם הם שונים מהנושאים המתמודדים בעת ביצוע רכישות חדשות של חברות? מנקודת מבט סובייקטיבית, ייתכן שיש חפיפה קטנה בין השניים. עם זאת, ישנם עקרונות אתיים חיוניים כי צריך לחול על העסק שלך כמעט בכל מצב.
אם אינך בטוח כיצד תוכל לשלב אתיקה בעסק שלך או כיצד הם עשויים לחול, הקדש זמן מה ורשום את עקרונות המפתח השולטים בעסק שלך כעת. לאחר שיצרת את הרשימה, תסתכל על זה ותראה איך זה משווה כמה עקרונות אתיים הבאים.
עקרון הכנות
יש adage כי טוען כנות היא המדיניות הטובה ביותר, וזה נכון גם את החיים האישיים שלך, כמו גם את העולם העסקי. כשמדובר בעקרונות האתיקה, מעטים הם חשובים יותר מכנות. ללא התמקדות בכנות, חברה יכולה להטעות שותפים עסקיים וצרכנים כאחד. רבים השערוריות הגדולות בעולם העסקים באים מחוסר יושר, החל חברה פעיל שוכב על מוצרים או אירועים ניסיונות שנעשו כדי לכסות את הדברים ולשמור על הפנים.
אימוץ כנות כערך חברה הוא חלק בלתי נפרד מניהול חברה אתית, במיוחד כאשר ישנן דוגמאות רבות של חברות שסבלו מחוסר הכנות שלהן.
עקרון שלמות
יושרה היא חלק חשוב נוסף של ההפעלה האתית. אם יש לך להתמקד על שלמות בתוך החברה שלך, זה אומר שאתה תצייר קו המשרד בין הפעולות הנכונות לבין אלה הם לא בסדר מבחינה מוסרית. מנהלים אחרים בחברה שלך צריך להיות חופשי להראות את שלמותם, ואת החברה בכללותה צריך להימנע מעבור את הקו שהקימת בין טוב ורע. לעתים קרובות מדי, אתה רואה חברות לנטוש את שלמותם לטובת רווחים קלים; אם משהו לא בסדר, הדבר המוסרי הוא לנקוט עמדה גם אם זה אומר להעביר כסף קל.
ככל שתתמקד יותר בפיתוח שלמות בתוך החברה שלך ואת צוות הניהול שלה, כך יהיה קל יותר לשלב עקרונות אתיים לתוך המבצע כולו שלך.
עקרון האינטגרציה
האתיקה אינה יכולה לעמוד לבד בעולם העסקים. כדי להיות באמת חברה אתית אתה צריך לשלב פרקטיקות אתיות בחברה שלך בכל רמה. זה כולל נהלי גיוס מוסרי, נוהלי סיום מוסרי וגישה אתית הייצור ואת המקור המוצר. על ידי שילוב עקרונות האתיקה במדיניות החברה והנהלים העסקיים שלך, תיצור חברה אתית מבפנים החוצה.
ללא אינטגרציה זו, תוכל להיאבק כדי לשמור על החברה שלך אתית שכן לא יהיה שום דבר בתשתית של החברה על מנת להבטיח כי העובדים וההנהלה לא לנקוט באמצעים לא מוסריים כדי לקבל את מה שהם רוצים.
עקרון אמינות
אמינות עשוי להיראות כמו אותו דבר כמו כנות, אבל זה פרקטיקה אתית המתייחס לאופן שבו החברה מטפלת על עצמה לאורך זמן. אמינות היא בנויה על ידי מראה כי החברה שלך תפעל מבחינה אתית בזמנים טובים רע, שוב ושוב. כפי שאתה עומד על פי המדיניות האתית שלך ולעמוד על מה נכון, הן חברות אחרות והצרכנים יבינו שהם יכולים לסמוך על החברה שלך לעשות את הדבר הנכון. לא רק זה מוסרי, אבל זה יכול גם לשפר את הקשר שלך עם לקוחות ושותפים עסקיים גם כן.
עם הזמן, חברה אמינה יהיה לבנות מוניטין חזק יכול מאוד ליהנות יותר עסקים מאשר זה היה על ידי לקיחת מהירה וקלה הדרך החוצה כאשר הזמנים קשים.
עקרון הציות
ציות לתקנים אתיים וחוקים נראה כאילו זה צריך להיות קל עבור העסק להשיג, אבל לחשוב על כמה פעמים ראית שערוריות לפרוץ כאשר חברה ניסתה לעקוף את החוק כדי להרוויח מהר. יש יותר תאימות מאשר רק בעקבות החוק, עם זאת. כמו כן, עמידה בדרישות החברה מבטיחה כי החברה תפעל בהתאם לקוד האתיקה שלה ולתקנים אתיים אחרים שאינם מקובצים בחוק. ללא ציות לאכיפה של סטנדרטים אתיים, חברה יכולה בסופו של דבר עם בעיות פנימיות משמעותיות.
לעתים קרובות, כך זה מתחיל שערוריות. היעדר עמידה בתקנים אתיים מאפשר למנהלים או לעובדים להתחיל בפעולות לא מוסריות ולהסתיר אותם במסגרת הפעילות הרגילה של החברה.
עקרון אחריות
לעסק יש מחויבות מוסרית לעובדיו, לשותפיו ולקוחותיו. אם זה עניין מתעלמים, כי העסק לעיתים קרובות לנקוט צעדים לא מוסריים או קיצורי דרך כדי למקסם את הרווחים או למנוע מצבים שליליים. כדי באמת לנהל חברה אתית אתה צריך להכיר את האחריות שיש לחברה שלך לאחרים. לאחר הבינו, אז אתה צריך לנקוט בצעדים כדי להבטיח כי החברה שלך חי עד אותן אחריות ופועלת מבחינה אתית כלפי כל המעורבים. זה משתרע על כל סניף של הפעילות של החברה שלך, החל הגשמה משלוח להגנה על המבקרים באתר האינטרנט של החברה שלך.
אם החברה שלך אינטראקציה עם מישהו או יש עסקאות עם עסק אחר, יש לך אחריות על מנת להבטיח כי אינטראקציות אלה מבוצעות מבחינה אתית וכי כל החובות מתקיימים, כמו גם ניתן לצפות.
עקרון ההוגנות
בעסקים, לפעמים קשה להיות הוגנים. יש לעתים קרובות אופציה לא הוגנת זה גם קל יותר ואולי רווחי יותר, אבל יורד כי המסלול הוא לא מוסרי במקרה הטוב ובמקרים מסוימים עשוי להיות אפילו בלתי חוקי. לפעול בהגינות, הן פנימית והן כלפי לקוחות או שותפים עסקיים. התייחס לעובדים בצורה הוגנת, ומספק הזדמנויות לקידום והטבות לכל מי שמוסמך. התייחסו לחברות אחרות באופן הוגן, תוך הימנעות מהפיתוי לתת לחברה זו או אחרת יתרון לא הוגן בעסקאות שלכם תמורת חלק מהנכס הנסתר. התייחס ללקוחות בצורה הוגנת, וודא שאתה לא לבנות ציפיות בלתי סבירות באמצעות שיווק או להתאים תמחור כדי לנצל את מגמות השוק.
טיפול בכל הנוגעים בדבר הוגנות לא רק מבטיח כי החברה שלך עושה את הדבר הנכון, אבל זה יכול גם לשפר את אמינות שלך יש תשואות גבוהות בהמשך הדרך.
עקרון נאמנות
היבט חשוב נוסף של פרקטיקות עסקיות אתיות הוא נאמנות. זה מוחל לעתים קרובות על העובדים להיות נאמן לחברה, אבל זה חל גם על החברה להיות נאמן לעובדיה ושותפיה גם כן. חברה לא צריכה לרדוף רווחים בלי להתחשב איך זה עלול להשפיע על ספקים, שותפים עסקיים או עובדים. זה לא צריך לפטר עובדים או לחתוך מקומות עבודה מבלי לבחון אפשרויות אחרות לחיסכון בעלויות הראשון. אם החברה צריכה לנקוט צעדים שליליים, לעשות כמיטב יכולתך כדי לספק צורה כלשהי של ניתוק או יתרונות אחרים כדי לנסות ולשמור על היחסים שהחברה יצרה. יחסים אלה ממלאים תפקיד גדול בשמירה על המוניטין של החברה, והשקעת מאמץ ביחסים אלה נדרשת לטעון שהחברה שלך היא אתית.
זה בלתי אפשרי עבור חברה שאינה מציגה נאמנות לפעול מבחינה אתית.
עקרון שקול
עצור ושקול אם פעולות הן אתיות או לא לפני שאתה לוקח אותם. אם אתה מוצא את עצמך מול דילמה אתית בעת ניהול העסק שלך, שאל את עצמך שאלות כגון "במצב זה, מה הוא דוגמה של התנהגות אתית?" לשים את זה סוג של התמקדות במצב יעזור לך להתקרב אליו מבלי לנקוט בפעולות לא מוסריות. לשקול את ההחלטות שלך נגד התוצאות השליליות האפשריות של משחק בצורה לא מוסרית ולשקול כיצד הפעולות שלך ישפיע על המוניטין של החברה שלך ואת אלה היא אינטראקציה עם. אם יש דרכים רבות להשיג את המטרות שלך, להסתכל על כל האפשרויות כדי לראות שהוא המוסרי ביותר ואשר יכול לדרוש פעולות לא מוסרי.
השיקול הפעיל יותר אתה לשים על שמירה על העסק שלך מבחינה אתית, פחות תצטרך לדאוג להיות לא מוסרי בשיטות העסק שלך.
עקרון הטיפול
טיפול באחרים הוא חיוני מבחינה אתית, גם כאשר אתיקה זו מוחלת על עסק. כאשר מדברים על אתיקה ארגונית, אכפתיות כוללת אכפתיות לרווחתם של העובדים, כמו גם של לקוחות או שותפים עסקיים. אם שיטות עבודה שעלולות לגרום נזק לעובדים, שיטות אלו הן לא אתיות. אם יתגלה כי מוצר עלול להזיק ללקוחות, אך הוחלט לשמור אותו על השוק בגלל פוטנציאל הרווח שלו, כי ההחלטה מעבירה רווחים על רווחתם של לקוחות והיא לא מוסרית.
זה מה שעושה אכפתיות כל כך חשובה לעמדה האתית של החברה, כי זה מקומות אנשים מעל השורה התחתונה של החברה. טיפול מספק מבחן לקמוס גדול לפעולה אתית, שכן כל פעולה שלא ניתן לעשות בזמן לומר בכנות כי אכפת לך על האנשים שהיא משפיעה היא לא מוסרית.
עקרון המודעות
הפעולות שאתה ואת העסק שלך לקחת עלול להיות השלכות. חלק מההשלכות עשויות להיות תוצאה חיובית, אבל חלקן יכולות להיות שליליות. חשוב לך להישאר מודעים לכך שכן ללא מודעות זו הוא הופך להיות קל יותר לשבור להתנהגות לא מוסרית. חוסר מודעות מוביל לעתים קרובות לחוסר אכפתיות, במיוחד אם חוסר מודעות זה מעמיד עובדים או צרכנים בסיכון. אם אתה מניח שההתנהגויות שלך משפיעות רק עליך או על העסק שלך ואין לך השפעה גדולה יותר על הקהילה או על העולם סביבך, הוא מציין שאתה עלול לנקוט צעדים לא מוסריים יותר ויותר לאורך זמן. זה יכול בסופו של דבר גורם לנשורת גדולה כאשר אלה צעדים לבוא לאור, במיוחד אם מתברר כי המודעות יכולה היתה למנוע כמה בעיה גדולה.
אם בעל עסק לא יכול לראות איך העסק שלו או החלטות תפעוליות משפיעות על אחרים, זה סימן די טוב שהוא חסר מודעות צריך להשקיע קצת יותר זמן בהתחשב בנושא.
עקרון היישום
העיקרון האתי הסופי שאתה צריך לשקול עבור העסק שלך הוא יישום. ללא יישום, דיונים על עמדות אתיות של החברה שלך לא בהכרח לגרום פעולות אתיות. כדי שחברה תהיה באמת אתית, חשוב שהיא יוצרת קוד התנהגות אתית ויישמה את הקוד באסטרטגיה העסקית שלה. זה משפיע על האופן שבו העסק שלך פועל, איך אסטרטגיות הרכישה שלו נראה כמו גם איך זה שוכר עובדים מאפשר להם ללכת.
יישום קוד אתי ואת הצעדים האחרים כדי להפוך את החברה שלך מוסרי יותר לא תמיד קל, במיוחד אם אתה כבר בפעולה במשך זמן מה, אבל זה יותר שווה את הזמן ואת ההוצאות שנדרש כדי לעשות את זה. בין אם העסק שלך הוא סטארט-אפ שמתקן להשיק או לעסק משפחתי שעבר מדור לדור, זה אף פעם לא מוקדם מדי, או מאוחר מדי, לשים תוכניות לפעולה אתית הלכה למעשה.
