רבים משווים רגישות אימון עם הטרדה מינית, אבל הטרדה מינית היא רק אחד המושגים החשובים מכוסה. אימון רגישות מסייע לכל קבוצה אחת של אנשים להיות יותר הבנה ואמפתיה לכל קבוצה אחרת של אנשים. היא מעוררת מודעות להבדלים תרבותיים ומסייעת לחניכים לזהות את האנושות של אנשים שונים מהם. הכישורים הבינאישיים שאנשים מרוויחים במהלך אימון רגישות שימושיים הן בחייהם המקצועיים והן בחייהם האישיים.
שכיר לעובד
העובדים חייבים לעבוד יחד טוב, ללא קשר הרקע שלהם ואת ההבדלים האישיים. עובדים שעברו הכשרה רגישות מצוידים כדי להתייחס זה לזה בכבוד. אווירה מכובדת במקום העבודה מאפשרת לעובדים להתמקד בעבודות, ולכן מסייעת לשורה התחתונה של העסק. כאשר העובדים מרגישים בטוחים ונוחים סביב עמיתיהם לעבודה, קל להם יותר לעבוד יחד לקראת מטרה משותפת.
שכיר ללקוח
הדבר האחרון המעסיק צריך הוא לאבד את העסק, כי עובד מעליב לקוח. כמה עובדים יכולים לעשות זאת בכוונה. עם זאת, זה אפשרי לעובדים להעלים בטעות בטעות לקוחות. אימון רגישות גורם לעובדים להיות מודעים יותר לאופן שבו לקוח עם רקע שונה עשוי להציג את התנהגות העובד. הכשרה רגישות מציידת עובדים לטפל בכל הלקוחות היטב, אשר בתורו מעודדת לקוחות לחזור. זה בסופו של דבר מגדיל את השורה התחתונה של החברה.
כיתות מוגנות
ארצות הברית שוויון הזדמנויות עבודה ועדת (EEOC) מציעה ייעוץ מעסיקים על מה הגבלות הם יכולים ולא יכול למקם על העובדים, כולל מה שאלות שהם יכולים ולא יכולים לשאול בראיונות עבודה. עצה זו היא למנוע קיפוח של מעמדות מוגנים. לדוגמה, אם המעסיק רוצה לשים מגבלות משקל על העובדים, אז הוא חייב להיות מסוגל להראות כי משקל הוא נושא חשוב, כמו בתפקיד של חברת התעופה הדייל. לשאול על משקל נראה חסר רגישות ו מפלה נגד נשים וגם כמה אנשים עם מוגבלויות.
מנהלים שעברו הכשרה רגישות נוטים יותר לנהל ראיונות מתאימים באופן רגיש ולהימנע מתביעות נגד החברה.
יתרונות רבים
אימון רגישות לעובדים מסייע לאנשים להבין אחד את השני ולהסתדר, הן בעולם העסקים והן בחייהם האישיים. העובדים לומדים מיומנויות יקרות באימון רגישות לטובת העסק, אבל הם יכולים גם לקחת את המיומנויות האלה איתם דרך החיים.הם לומדים טכניקות מתאימות לפתרון סכסוכים, כגון התמקדות בעובדות הסכסוך ולא בהבדלים אישיים. הן לומדות להיות לא-שיפוטיות והן נלמדות להיות סובלניות למגוון. הם גם לשפר את כישורי התקשורת שלהם.
