מיומנויות תקשורת אפקטיביות חשובות הן באינטראקציות עסקיות והן באינטראקציות אישיות. כן, התקשורת מתרחשת כל הזמן, אבל כמה יעיל זה, ומה המשמעות של "תקשורת יעילה" באמת מתכוון?
הגדרה
על פי המילון המקוון של Merriam-Webster, המילה אפקטיבית מוגדרת כ"הפקת אפקט החלטתי, מכריע או רצוי ". עכשיו החלת הגדרה זו על מיומנויות תקשורת. מיומנויות תקשורת יכול להיות כל כך יעיל שהם עושים את המאזין לשנות את דעתו או לגרום לו לראות את נקודת המבט של הדובר.
משמעות
עבור מי בעל מיומנויות תקשורת יעיל, לדמיין את ההשפעה שיש לו הן בעבודה והן בחייו האישיים. הוא מסוגל לבטא בבירור, בכתב או בנאומו, כך שהקהל שלו תופס מה המשמעות האמיתית מאחורי דבריו.
תפיסה
מכיוון שמלים יכולות להתפרש בצורה לא נכונה או לצאת מהקשר, תקשורת יעילה היא תמיד מודעת לקהל שלו ומודעת לטון שלו. מי מתקשר בצורה מתנשאת או יהירה פעמים רבות לגרום לקהל שלו לכוון אותו החוצה.
תפיסה מוטעית
למרות התקשורת עשוי להיחשב רק בכיוון אחד, תקשורת יעילה היא דו כיווני ומעסיקה מיומנויות הקשבה גם כן. אם Communicator מחפש משוב ופועל על המשוב הזה, שמפריד בינו לבין השאר והופך אותו לתקשורת יעילה.
יתרונות
מיומנויות תקשורת אפקטיביות עשויות להפחית את כמות התקשורת התועה שתביא לדיונים ולטיעונים. בנוסף, מיומנויות תקשורת אפקטיביות יכולות לגרום לעובד להתבלט מעמיתיו כמנהיג. הכרה זו יכולה לאפשר את המשלוח של יותר אחריות לו כדי שיוכל לנצל את כוחו ככל האפשר.
