כמו כן נקראים יחסי עבודה, תחום יחסי העובדים בדרך כלל נופל תחת המטריה של משאבי אנוש. מאחר שלכל ארגון יש מחלקת משאבי אנוש, על כל מעסיק לנהל יחסי עובד כדי לשמור על הסדר והפרודוקטיביות בתוך כוח העבודה שלו. בסופו של דבר, יחסי עובד מנתח את היחסים של העובדים עם המפקחים שלהם אחד עם השני.
פונקציה
יחסי העובדים מקיפים תוכניות וערוצי תקשורת שאוכפים כללים ותרבות ארגוניים, כמו גם פתרון בעיות בנושאים שונים בעבודה. לדוגמה, יחסי עובד מסייע לפתח מדיניות סביב ההקרנה עבודה, גיוס, פיצוי, חונכות וסיום. יחסי עובדים מטופלים לעיתים קרובות על ידי אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש, אשר מציבים ומפתחים פתרונות התומכים ביעדי ניהול. השיטות היעילות ביותר בתחום יחסי העובדים כוללות שילוב של שיטות העסקה הוגנות והזדמנויות תעסוקתיות שוות, וכן תיעוד יסודי ותיעוד של פעולות המעסיק כנדרש בחוק הממשלתי.
סוגים
אתה יכול לשבור את יחסי עובד לתוך קודי התנהגות שונים, על פי האגודה לניהול משאבי אנוש. התנהגות במקום העבודה מטפלת בבעיות הקשורות בנוכחות עובדים, שימוש בסמים ואלכוהול, שפה חולפת וסכסוכים. התנהגות העובדים גם חוקרת סוגיות משמעת כגון גניבה וסרבנות. כמה סוגים של פעולות המעסיקים צריכים לבצע כוללים התאמת הגדרות מקום העבודה והתאמות עבור מנהגים דתיים או נכויות. תחומים אחרים המכוסים על פי כללי התנהגות העובדים כוללים קוד הלבוש והמראה, וכן הטרדה מינית ואפליה.
מיומנויות
כדי לנהל ביעילות את יחסי העובדים, מנהלים חייבים להיות מיומנויות תקשורת מעולה. עידוד דיאלוג פתוח ותדיר יוצר סביבה המבוססת על אמון וכבוד הדדי. לדוגמה, אם עובד נתקל חיכוך עם עובד אחר, מדיניות ניהול צריך להיות במקום לתמוך בהתערבות על ידי אנשי צד שלישי, כגון מנהלי משאבי אנוש. אנשי מקצוע המסייעים לנהל את יחסי העובדים צריכים להיות גם פותרי בעיות חזקים, מנהלי פרויקטים ומתכננים. היכולת לצפות נושאים לפני שיקרה; לנהל משא ומתן ולכלול בנושאים שונים; פתרונות חדשניים; ולקבל החלטות במהירות גם הם חשובים.
יתרונות
אחד היתרונות העיקריים של יחסי עובד הוא כי ארגונים מסוגלים לשמור על יחסי עובד מעביד בריא. על ידי עימות וניהול יעיל של הסכסוך במקום העבודה, המעסיקים למזער התנהגות הפרעה פוטנציאלית. ניהול הסכסוך מאפשר למנהלים לחוקק ולאכוף נהלים משמעתיים פורמליים ולהגדיל את נאמנות העובדים. זיהוי ומניעת בעיות במקום העבודה גם מסייע לעובדים להתמקד בפיתוח המקצועי שלהם, ולתמוך במטרות הארגוניות הכוללות. בארגונים אופקי יותר, יחסי עובד יעיל מקדם תרבות מזהה ומביא בחשבון את האינטרסים ואת הרווחה של העובדים.
