פרוטוקול עסקי הוא היבט חשוב ביותר של היווצרות של מערכות בתוך חברה ובין חברות. ניתן להגדיר את הפרוטוקול כנוהל ההתנהגות הנכון. ישנם פרוטוקולים שונים רבים הדרושים בין מדינות שונות טיפול דומה יש לנקוט בכל עת בעסקים. זה יוביל תמונה חיובית עבור החברה שלך ואת העובדים שלך.
כללי התנהגות
חברות שונות יש רמות שונות של נימוס. זה כולל איך עמיתים לעבודה מתייחסים זה לזה וכיצד פורמלית סביבת העבודה. לדוגמה, סביבה לא פורמלית מאוד עשוי להניב עובדים זה בדיחה בשעשוע אחד עם השני. אם לקוח חדש היה במשרד ושמע בדיחה שובבה מחוץ להקשר, הוא עשוי לחשוב כי החברה שלך מורכבת עובדים גסים. כללי התנהגות כוללים גם איך מאורגן משרד, את המראה של מסמכים ודוחות כי המשרד מכין את הדרך שבה העובדים מתייחסים לממונים עליהם.
לבוש
הלבוש הוא אחד הדברים הראשונים שיבחינו בפגישה או בביקור במשרד. עסקים מסוימים יש בלבוש פורמלי מאוד, המאפשר לעובדים שלהם ללבוש ג'ינס חולצות. רוב המשרדים, לעומת זאת, להשתמש עסקי או מקרית העסק הלבוש כמו פרוטוקול שלהם. זה דורש חולצות כפתור למטה עבור גברים ונשים עם מכנסיים או חצאיות השמלה. גברים לעיתים קרובות ללבוש עניבות פוטנציאל חליפה או מעיל ספורט.
תקשורת
את פרוטוקול התקשורת של המשרד ניתן להתעדכן במהירות על ידי קורא את דלפק הקבלה. פקידת קבלה אחת יכולה להציע ברכה רשמית וחיובית, בעוד "שלום" פשוט יכול להיות ברכה סטנדרטית במשרד אחר. משרד רשאי לקבוע מדיניות ספציפית על האופן שבו העובדים מתקשרים אחד עם השני וכיצד הם מתקשרים עם שיחות נכנסות או מבקרים. פרוטוקול התקשורת עשוי לכלול גם אם העובדים זמינים לקבל שיחות מחוץ לשעות העבודה הרגילות שלהם. זוהי תופעה שכיחה בעיר עסוקה לראות אנשי עסקים בטלפונים שלהם הרבה לפני 8 בבוקר, הרבה אחרי 18:00.
מפגשים
הפרוטוקול של המפגש העסקי השתנה מאוד בעשור האחרון, כמו פגישות רבות כיום שילוב אינטרנט ווידאו כדי לאפשר יכולות ברחבי העולם. זה נותן עובד עובד מהבית הזדמנות להיות מעורב בפגישה להיות הרבה פחות רשמי. עובד יכול היה לברוח עם לבישת מכנסיים פיג'מה לפגישה עסקית רשמית אם עובד מהבית. עסקים מסוימים יש פרוטוקולים מסוימים להגדיר על מנת להבטיח כי פגישות אלה לרוץ בדרך מסוימת יש סטנדרטים מקצועיים ספציפיים.
