עסקים רבים מיישמים את ההבנה של חוסר ודאות והסתברות בשיטות העסקיות שלהם. מודלים הסתברות יכול מאוד לעזור לעסקים אופטימיזציה של המדיניות שלהם קבלת החלטות בטוחות. למרות מורכבות, אלה שיטות ההסתברות יכול להגדיל את הרווחיות ואת ההצלחה של העסק.
השקעה
אופטימיזציה של רווח העסק מסתמך על איך העסק משקיע את המשאבים. חלק חשוב של השקעה היא לדעת את הסיכונים הכרוכים עם כל סוג של השקעה. הדרך היחידה שבה העסק יכול לקחת סיכונים אלה בחשבון בעת קבלת החלטות השקעה היא להשתמש בהסתברות כשיטת חישוב. לאחר ניתוח ההסתברויות של רווח והפסד הקשורים לכל החלטה השקעה, עסק יכול ליישם מודלים הסתברות לחשב אילו השקעות או שילובים להשקעה מניבים את הרווח הצפוי הגבוה ביותר.
שירות לקוחות
שירות לקוחות עשוי להיות שירות לקוחות פיזי, כגון שירות חלון הבנק, או שירות לקוחות וירטואלי, כגון מערכת אינטרנט. בכל מקרה, מודלים הסתברות יכול לעזור לחברה ביצירת מדיניות הקשורה לשירות הלקוחות. עבור מדיניות זו, המודלים של תורת התור הם חלק בלתי נפרד. מודלים אלה מאפשרים לחברות להבין את היעילות הקשורה למערכת הנוכחית של שירות הלקוחות ולבצע שינויים כדי לייעל את המערכת. אם חברה נתקלת בבעיות עם קווים ארוכים או זמן המתנה ארוך באינטרנט, זה עלול לגרום לחברה לאבד לקוחות. במצב זה, מודלים תורים להיות חלק חשוב של פתרון בעיות.
אסטרטגיה תחרותית
למרות שתורת המשחקים היא חלק חשוב בקביעת האסטרטגיה של החברה, תורת המשחקים חסרה את הכללת אי הוודאות במודלים שלה. מודל דטרמיניסטי שכזה אינו יכול לאפשר לחברה באמת לייעל את האסטרטגיה שלה במונחים של סיכון. מודלים הסתברות כגון רשתות Markov לאפשר לחברות לעצב קבוצה של אסטרטגיות, כי לא רק להסביר את הסיכון, אבל הם משנים את עצמם מול מידע חדש לגבי חברות מתחרות. בנוסף, רשתות מרקוב מאפשרות לחברות לנתח באופן מתמטי אסטרטגיות ארוכות טווח כדי לגלות אילו מהן מניבות את התוצאות הטובות ביותר.
עיצוב מוצר
עיצוב המוצר, במיוחד העיצוב של מוצרים מורכבים כגון התקני מחשוב, כולל את העיצוב והסידור של מרכיבים מרובים במערכת. תיאוריית האמינות מספקת מודל הסתברותי המסייע למעצבים לדגום את המוצרים שלהם במונחים של ההסתברות לכישלון או לקלקול. מודל זה מאפשר תכנון יעיל יותר ומאפשר לעסקים טיוטה אופטימלית טיוטות אחריות מדיניות ההחזרה.
