כיצד לעקוב אחר פריון עובד
מעקב אחר פרודוקטיביות העובדים כוללת הן חשבונאות סובייקטיבית והן אובייקטיבית. מדידת המספרים שלך צוות המכירות מייצרת היא יחסית קלה, אבל להבין כמה טוב שלך צוות ניהולית שאינם מכירות צוות עובד דורש קבוצה שונה של כלים שילוב של עדינות ומתמטיקה.
זיהוי מדדי מפתח
הצעד הראשון במעקב אחר פריון העובדים הוא לזהות משימות, יעדים או תהליכים מדידים. מטרות מוגדרות בבירור לאפשר לצוות שלך להבין מה צפוי מהם וכיצד הביצועים שלהם תימדד. לספק עובדים עם מטרות ולאפשר להם לבוא עם הצעות למשימות שניתן לכמת ועל אשר הם יכולים להיות אחראים.
הערכים שנמצאים במעקב באמצעות מרכז שליטה או מכשיר ניטור אחר עשויים לכלול:
• מספר השיחות שבוצעו
• מספר הפניות שנוצרו
• מספר הלקוחות שהוגשו
• מספר הפגישות בהן השתתפו
• מספר המכתבים שנכתב
אזהרה:
אם אתה לא יכול לזהות את המשימות כי ניתן למדוד את הפרודוקטיביות, אז אתה צריך לקחת צעד אחורה. אסטרטגיות הערכה לא גמורות של עובדים בסופו של דבר הן סובייקטיביות לחלוטין כאשר המטרות אינן מוגדרות בבירור. בנוסף לכך, העובדים אינם מבינים לחלוטין את תפקידיהם בתמונה הגדולה של הגעה ליעדי החברה, כאשר הם אינם מסוגלים למדוד את התקדמותם, דבר שיוביל בסופו של דבר להתנתקות.
לעבד עובדים למדוד פרודוקטיביות
בדו"ח שלה לשנת 2014, "מדינת העבודה האמריקאית" השתמשה Gallup בסקרים כדי למדוד את פריון העובדים בהתאם לרמת ההתחייבות שלהם עם עבודתם.
"מקומות העבודה שמפרידים את העובדים שלהם סובלים מפריון נמוך יותר, נוטים פחות ליצור מקומות עבודה חדשים, והם נוטים יותר לצמצם את כוח העבודה שלהם", נכתב בדו"ח. "ואם חברות אמריקניות לא ימצאו דרך לעסוק יותר בעובדיהן, הן ייאבקו ליצור עוד מקומות עבודה, מה שיקשה על ארה"ב להשיג צמיחה כלכלית אמיתית ובר קיימא בעתיד הקרוב".
כדי להשיג את הרמה הגבוהה ביותר של מעורבות העובדים, תוך מעקב אחר הפרודוקטיביות ומדידת התוצאות, כלול את הצוות שלך באסטרטגיות להערכת עובדים. עקוב אחר פרודוקטיביות העובדים עם שילוב של אסטרטגיות להערכת עובדים.
הכניסו לוחות מחוונים מבצעיים כמו המכשירים המדווחים בניתוח פנים. תן לעובדים תנועה מעקב חיישנים כאמור על ידי הרווארד Business Review כדי למדוד מידע אלקטרוני בזמן אמת. אבל להסתמך בכבדות על הערכות עצמית, סקרי עובדים משוב משוב לעסוק העובדים להשתתף בניטור עצמי כי הם רוצים, לא בגלל שאתה צופה.
להכיר תרבות החברה
מדידת כמות הזמן שמישהו מבלה בדוא"ל אישי או בחינה של חשבונות מדיה חברתית עשויה להיות חסרת תועלת, על פי כותבת ניהול הזמן, לורה ונדקאם. סוג זה של בדיקה מתנכר לעובדים ויכול להוביל לחוסר אמון ולטינה.
במקום זאת, שקול את תרבות החברה וכיצד היא משפיעה על המורל, מעקב אחר עובדים ופרודוקטיביות. מנהלים ובעלי עסקים קטנים המסתמכים על התוצאות במקום על ניהול זעיר של כל העובדים נוטים לקבל יותר קנייה ונאמנות לחברה. זמן נוסף שבילה לשוחח עם עמיתים לעבודה וכמה ביקורים באתרי אינטרנט אישיים עשוי לשפר את הפרודוקטיביות.
טיפ:
מעקב אחר הפעילות שלך במשך כמה שבועות לפני מעקב העובדים כדי לקבל תחושה של חדירה אלקטרונית.בחן את הרגשות שלך על איך הזמן שלך הוא התבונן. לקבוע אם אתה באמת יכול למדוד את כל הפרודוקטיביות על בסיס יומי ולברר אילו סוגים של הפרעות עשוי למעשה לעזור הפרודוקטיביות הכוללת שלך.
