בעקבות היכולת לנהל ביעילות ביקורת היא מיומנות להגדיר כי בנק איוב ארה"ב מתייחס כחלק מיומנויות דיפלומטיה. משוב משותף לעובדים בתפקידי מנהיגות וסביבות עבודה מוכווני צוות. עם זאת, העובדים בכל עבודה נדרשים לשמוע יכולת ביקורת חיובית ולהגיב בצורה חיובית ופרודוקטיבית. כאשר מתראיין למשרות שבהן הביקורת שכיחה, סביר להניח שהמראיין ישאל שאלות על ביקורת.
טיפול בקורת
"איך אתה מתמודד עם ביקורת?" היא שאלה ראיון רגיל. התגובה שלך צריך להוכיח שיש לך את היכולת לשמוע את הביקורת ללא תגובה שלילית או להתעצבן, על פי האתר שינוי מוחות. הסבר מדוע אתה רואה את הביקורת כהזדמנות לעומת התקפה אישית היא דרך יעילה נוספת להגיב על שאלה זו.
דוגמא
"שינוי המוחות" מציע שמראיין עשוי גם לבקש ממך לספר לו על זמן שבו ביקרת. האתר מייעץ לך לבחור דוגמה שבה ביקרת אותך על ביצוע פעולה שגויה. הראה שהקשבתי לביקורת בלי להתרגז. לאחר מכן הסבר כיצד קיבלת את המשוב והשתמשת בו כדי ליצור תוצאות חיוביות או לתקן את הפעולה שמבקר המבקר.
ביקורת שקרית
במאמר שלה שאלות נפוצות קריירה "ראיון עבודה השאלה והתשובה: איך אתה להתמודד עם ביקורת?" הלן Isbister מציין כי לפעמים הביקורת היא שקרית או לא חוקית. היא אומרת שלפעמים קנאה וקנאה מעוררים ביקורת מצד עמיתים. בראיון, להעביר את הנכונות שלך לשמוע בסבלנות ביקורת של עמיתים תוך הבחנה אם זה תקף. זה בסדר יש אמון ביכולות שלך, אומר Isbister.
ביקורת לקוחות
התמודדות עם משוב של לקוחות היא לעתים קרובות חלק שירות או עבודה המכירות. טיפול יעיל בביקורת לקוחות של החברה שלך ומוצריה הוא סט מיומנות נפרד. Isbister מציין כי המעסיקים רוצים לראות שיש לך את היכולת לבצע "בקרת נזק". מעסיקים צריכים לראות שיש לך את היכולת להתמודד עם לקוחות קריטיים ולמנוע פגיעה במוניטין של החברה בשוק.
