עסק המופעל כמערכת פתוחה מושפע מסביבתו. תורת המערכת הפתוחה בוחנת כיצד הסביבה שלך - הכלכלה, החוק וצרכי הלקוחות שלך - משפיעה על המערכות המרכיבות את החברה שלך. ישנן גישות אחרות לניתוח מערכות עסקיות, אבל לתיאוריה של מערכת פתוחה יש יתרונות מעשיים כאשר אתה מנסה לשפר את היעילות העסקית.
תיאוריית הארגון
חוקרים לומדים מערכות עסקיות מאז המהפכה התעשייתית. המטרה היא להבין מה הופך מערכת יעילה הפונקציות הטובות ביותר בכלכלה המודרנית. תיאוריית הארגון יש לבוא עם כמה דרכים שונות להסתכל על עסקים וארגונים אחרים.
- תיאוריות מערכת רציונלית מתמקדות במטרות, בכללים ובמבנה העסקי. היא מתייחסת לעסק כארגון הפועל בצורה הטובה ביותר אם יש לו כללים רשמיים מאוד בחוזקה ניהול כוח העבודה. השינוי נעשה הטוב ביותר מלמעלה למטה.
- תיאוריות מערכת טבעיות מנתחות ארגונים כקבוצות של אנשים. כולם תומכים ועובדים בתוך החברה, אבל לכל אחד יש את האינטרסים שלהם ואת המטרות. תיאוריות אלה אינן מניחות שהתנהגות הארגון רציונלית.
- תיאוריות מערכת פתוחות היו הפסקה מבתי הספר הקודמים. גישות רציונליות וטבעיות הביטו גם בעסקים כאילו סביבתם הייתה קבועה. תיאוריות מערכת פתוחות לוקחות את הסביבה של החברה ואת השינויים בה בחשבון.
איכות הסביבה של החברה
אם אתה מסתכל על העסק שלך כמו מערכת פתוחה, זה מעוצב על ידי ארבעה גורמים בסביבה שלך:
- ערכים תרבותיים: כולל תקנים להתנהגות עסקית אתית, ואיזון ערכים שונים כגון משרות מול זיהום.
- תנאים כלכליים: כולל מיתון, תחרות ואבטלה.
- משפט ופוליטיקה: כולל כל דבר, החל בתקנות החלות על העסק שלך להגנה על זכויות הקניין הרוחני שלך.
- חינוך: משפיע על איכות כוח העבודה, אשר יש השפעה ישירה על העסק שלך. זה נכון במיוחד אם החברה שלך עוסקת בטכנולוגיה, ביוכימיה או בתחומים אחרים הדורשים אנשי מקצוע משכילים ביותר.
תורת המערכות הפתוחות לא תעבוד עבור כל הארגונים. מערכות מסוימות למעשה סגורות, כגון ביורוקרטיות חזקות ומונופולים. ארגונים אלה יכולים להתעלם משינויים בסביבה שלהם, לפחות לזמן מה.
מה זה טוב?
תיאוריית הארגון היא יותר מאשר רק נושא אקדמי. כמה בתי ספר למחשבה על איך לנהל עסק יש צצו מתוך המשמעת. אם אתה שוכח יועץ או מומחה יעילות עסקית, הם כנראה לצייר על תיאוריית הארגון כאשר הם מנתחים את החברה שלך.
לתיאוריות של מערכות פתוחות יש יתרונות על פני תיאוריות אחרות. בגלל זה לוקח בחשבון את הסביבה שלך, גישה מערכת פתוחה מקבל תמונה מציאותית יותר של הלחצים עליך, החברה שלך ואת העובדים שלך. אם היועץ שלך הוא ביקורת על עיצוב המוצר שלך ומערכת השיווק, למשל, ניתוח מערכות רציונלי יכול רק להסתכל על הכללים והמדיניות. גישה למערכות פתוחות בוחנת כיצד המוצר המוגמר יבצע בשוק, שהוא בסופו של דבר הדבר החשוב ביותר.
