חברות רבות משנות את הדרך בה הם עושים עסקים בינלאומיים על ידי ניצול ההתקדמות האחרונה בתחום טכנולוגיית המידע והתקשורת. מכשירים חדשים כמו סמארטפונים ומחשבי טאבלט, יישומי התוכנה והמדיה העדכניים ביותר, והפופולריות של אתרי הרשתות החברתיות מקלים על עסקים לתקשר עם עמיתים ולקוחות ברחבי העולם, להעריך את ביצועי המוצרים ואת המכירות, ולשווק ולקדם את מוצריהם יותר ביעילות, כל אשר לשחק תפקיד גדול יותר ויותר בעסקים בינלאומיים.
תקשורת
טכנולוגיית המידע משותפת במידה רבה באמצעות מכשירים ניידים; מחשבים ניידים, מחשבי כף יד וטלפונים חכמים נפוצים כיום בכל מקום עבודה. התקנים אלה מאפשרים לחברות לשתף מיד עדכונים ומשווקים חדשים לא רק בתוך החברה שלהם, אלא עם שותפים, בעלי מניות, עמיתים ומתחרים בכל מקום בעולם. המהירות שבה ניתן לשתף מידע באמצעות טכנולוגיה מסוג זה הפכו את העסקים הבינלאומיים לנגישים ביותר, הן לאחרים בעולם העסקים והן ללקוחות.
יישום
רוב החברות יש לפחות נוכחות מקוונת מינימלית, שהוא המפתח להצטרף לקהילה עסקית גלובלית. אתר אינטרנט, יחד עם אינטראקציה באתרי רשתות חברתיות כגון Facebook, Twitter ו- LinkedIn, מאפשרים לחברות להישאר מעודכנות על המתחרים שלהן, לשתף מידע עם לקוחות, לקבל משוב מיידי וכנה מלקוחות ולפרסם את מוצריהן לעולם. במקרה זה, טכנולוגיית המידע מסייעת לעסקים בינלאומיים על ידי מתן מהיר יותר ואמין יותר ברשת, שיווק, פרסום מחקר ופיתוח הזדמנויות.
יתרונות
עסקים בינלאומיים, כברירת מחדל, להתמודד עם תחרות יותר מאשר עסקים אחרים, כמו חברה בצד השני של העולם עשוי לייצר מוצר דומה. טכנולוגיית המידע מספקת מהירות תקשורת המסייעת לחברות להישאר צעד אחד קדימה לפני המתחרים שלהן. בנוסף, יותר מקומות עבודה פתוחים לעובדים בתחום העסקים הבינלאומי. חברות רבות מאפשרות לעובדים לבצע את עבודתם מכל מקום עם חיבור לאינטרנט; עובד בניו יורק יכול להצטרף לפגישה בטוקיו באמצעות ועידות וידאו, או עובד בסיאטל יכול למכור מוצרים מארגנטינה באינטרנט. פתיחת כוח העבודה פירושו יותר הזדמנויות עבודה עבור עובדים סיכוי טוב יותר עבור המעסיקים למצוא את האדם המושלם למלא תפקיד.
סוגים
טכנולוגיית המידע קיימת בעסקים בינלאומיים במספר דרכים. האינטרנט הוא אולי היבט חשוב ביותר, כמו רוב המידע מאוחסן משותף גלובלי הודות לטכנולוגיה זו. טלפונים חכמים כמו BlackBerry ו- iPhone, כמו גם מחשבי לוח ומחשבים ניידים, שומרים על קשר בין העובדים בכל מקום, מה שהופך את עבודתם לגמישה יותר ומספק להם גישה למידע באופן מיידי. תוכנה ויישומים כמו סקייפ, VoIP (Voice Over Instant Protocol) ויישומי מימון ופרודוקטיביות מעניקים לעסקים דרך מהירה וקלה יותר להתחבר לאחרים ולארגן את המידע שלהם.
תובנה מומחה
יש הרבה דברים לשקול כאשר מתקרבים טכנולוגיית המידע מנקודת מבט עסקית בינלאומית. מחקר במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס מציע שלוש דרכים שבהן עובד עסקי יכול לצפות בטכנולוגיה זו; כפי שהוא עושה את ההחלטה אם להיכנס לתעשייה, כפי שהוא רואה כיצד לשפר את העסק שלו, וכפי שהוא רואה כיצד להתקדם של התחרות.
