טכנולוגיית המידע היא על אחסון, מניפולציה, הפצה ועיבוד של מידע. במהלך השנים האחרונות, ה- IT החליף את המצבים הקונבנציונליים של עסקים עם כלים טכנולוגיים חדשניים. בנוסף להגדלת התפוקה והיעילות, ה- IT הציגה מושגים חדשים כגון מסחר אלקטרוני.
פרודוקטיביות
יישומים טכנולוגיים, כגון טכנולוגיית מסדי נתונים יחסיים, תכנון בעזרת מחשב, עיבוד תמלילים, גיליונות אלקטרוניים ותכנות תוכנה אחרות, מגבירים את הפרודוקטיביות של עסקים.
משמעות
תאגידים עסקיים למקסם את היתרון המסחרי שלהם על ידי שימוש נכון של כלי IT. לדוגמה, מייקל דל, מייסד Dell Inc, הציג את הרעיון למכור באינטרנט עבור מחשבים אישיים. כיום, לקוחות ברחבי העולם להזמין מוצרי Dell מהנוחות של בתיהם באמצעות האינטרנט.
מעקב
IT משמש לניטור אזורים של החברה שאינם ניצול משאבים ביעילות. לדוגמה, Dell עשתה שימוש בניטור מלאי וניטור בזמן אמת כדי לייצר רק את מספר מערכות המחשוב שנדרשו על ידי לקוחות Dell, ובכך הפחיתו את עלות הייצור.
ניהול ביצועים עסקיים
על פי bestpricecomputers.co.uk, BPM מוגדר כתרבות ניהול, אשר מסייע לעסקים כדי לייעל את הביצועים שלהם על ידי ניתוח תהליכים באמצעות יישומים כמו OLAP (עיבוד אנליטית מקוון), ו- EIS (מערכות מידע מנהלים).
מסחר אלקטרוני
מסחר אלקטרוני הוא קונה ומוכר שירותים וסחורות דרך האינטרנט. פעולות מקוונות מפחיתות את הזמן ואת כוח האדם הנדרש לתהליכים עסקיים. זה גם מקטין את העלויות בתחומים כמו עבודה, הכנת מסמך, הטלפוניה, הכנת דואר.
