כדי להבין את התפקידים ואת האחריות של מנהלי צוות, חשוב להבין תחילה את ההבדל בין צוות וקבוצת עבודה. לא כל קבוצות העובדים המאכלסים את אותו מרחב עבודה הם צוותים. צוות יכול להיות מזוהה על ידי קיומו של מטרה משותפת עם חברים הפועלים לקראת מטרה זו. מנהלי צוות, המכונים בדרך כלל מנהיגים בצוותים, חייבים לשמש כמנחים המבקשים ויישמים משוב מכל חברי הצוות.
אחדות
צוות מורכב מקבוצה של אנשים שעובדים יחד כדי להשיג מטרה משותפת. לדוגמה, ארגון יכול לפתח צוות שמטרתו לזהות ולסגור פערי תקשורת בתוך הארגון. אחד התפקידים של מנהל צוות הוא להבטיח את חבריה מודעים ומחויבים מטרה משותפת זו. באחריותו של מנהל הקבוצה לוודא שיש אחדות בין חברי הצוות כדי לשמור על חברי הצוות לעבוד בצולבות.
איזון
מנהלי צוות בדרך כלל מובילים את הקבוצה במקום לנהל אותה.מנהיגים מובילים בדוגמה במקום להשתמש במעמד הניהול שלהם כדי לאלץ עובדים להשתתף בפעילויות צוות. למנהלי צוות או למנהיגים מוטלת האחריות לאזן את הצורך להשלים משימות עם מתן אפשרות לחברי הצוותים לקבל החלטות משלהם לגבי מה צריך לעשות וכיצד. תפקידו של מנהל הצוות הוא לשמור על חברי הצוות במשימה מבלי להפוך למנהיג אוטוקרטי, שפשוט אומר לעובדים מה לעשות.
משאבים
מנהלי צוות אחראים גם על השגת ואחזקת המשאבים הדרושים, כולל תרומה אנושית, עבור חברי הצוות כדי להגיע למטרה המשותפת שלהם. אדם שמנהל צוות אמיתי, בניגוד לקבוצת עבודה פשוטה, יהיה בדרך כלל כרוך חברי צוות בבחירה ופיתוח של חברים חדשים. מנהלי צוות אחראים גם על קבלת משאבים תפעוליים, כולל ביצוע הסדרי פגישות וחלל עבודה, ולהבטיח שכל ציוד משרדי נדרש עבור חברי הצוות.
משחתות
אולי התפקיד החשוב ביותר של מנהל הקבוצה היא להילחם המשחתות צוות הנפוץ ביותר. אלמנטים כגון קנאה, ציניות וחוסר אמון בצוות או בארגון כולו יכולים לערער את אחדות המטרה הנחוצה לצוות כדי להיות אפקטיבית. על מנהלי הצוות לוודא שכל העובדים תופסים את עצמם כחלק בלתי נפרד מהצלחתה של הקבוצה. זה עשוי לפעמים לכלול ניהול התנהגויות של חברי צוות קשה כדי להבטיח להם אין השפעה שלילית על הצוות ביחד.
