אנשים המציגים התנהגות פסיבית-תוקפנית נמצאים בכל מקום: עבודה, בית ספר, כנסייה, בית. הנכונות הראשונית שלהם לשתף פעולה ולאחר מכן בעקבות כישלון לעקוב דרך לעתים קרובות משאיר חברים, בני משפחה ועמיתים לעבודה מבולבל, מוטרד, נעלב ומתוסכל. פסיביים אגרסיביים הם מקצוענים מתעל את הכעס שלהם, אכזבה וטינה להתנהגות nonconfrontational פסיבית, ולכן התווית "פסיבית אגרסיבי". הם עושים זאת כדי להרגיש יותר בשליטה - מנגנון הגנה - ולעתים רחוקות יודעים שהם באמת עושים את זה. ישנם סוגים שונים של התנהגות פסיבית אגרסיבית. כמה דוגמאות כוללות שכחה חוזרת ונשנית, סחבת, חוסר יכולת לקבל החלטות, חוסר יכולת לקבל אחריות, ועשיית תירוצים מתמדת. כדי להתמודד באופן יעיל עם אנשים פסיביים אגרסיביים, אתה צריך קודם כל לזהות אילו התנהגויות הם מציגים ו deconstruct כל התנהגות בהתאם.
התמודדות עם שכחה חוזרת: עודדו את האדם להיות מאורגן יותר. תן מתכנן אישי במתנה ליום ההולדת הבא שלו. הצעה לעזור לו להגדיר ספר תזכורת או רשימת מטלות עבור המשימות שהוא צריך להשיג. כתיבת משימות למטה עושה אותם אמיתי ומסייע לאדם להכיר את המודעות של המשימות. קשה לו לטעון שהוא שכח מתי יש לו תזכורה כתובה ממש לפניו.
התמודדות עם סחבת: להגדיר מועדים המשרד עבור משימות שצריך לבצע. עודד אותו לתכנן מראש באמצעות לוח שנה כדי לעקוב אחר מועדים צפויים ומועדי השלמת הנדרש. לשבור משימות גדולות לתוך אלה קטנים דורשים כי הוא להשלים כל משימה קטנה בתוך מסגרת זמן מסוימת. זה יוצר לו לוח זמנים מלאכותי ומנחה אותו להתחיל לעבוד במוקדם ולא במאוחר.
התמודדות עם חוסר היכולת לקבל החלטות: תן לו בחירה. אם אפשר, להציע מספר אפשרויות כאשר מבקשים ממנו לקבל החלטה. היכולת לבחור בעצמו תעצים אותו ותהפוך את קבלת ההחלטות לקלה ומספקת יותר. שיטה זו פועלת היטב עם ילדים.
התמודדות עם חוסר היכולת לקבל אחריות: להחזיק אותו דין וחשבון. אין לקבל תירוצים. אל תתנו לדברים להחליק רק משום שזה קל יותר. זה בדיוק מה שהאדם הפסיבי-תוקפני מקווה שתעשה. הוא חושב שאם הוא עושה עבודה גרועה, אף אחד לא יבקש ממנו לעשות משהו חשוב שוב. לגרום לו לעמוד בהתחייבויותיו ללא כל מקום לפשרה. מנע תגמולים כאשר המטרות אינן מתקיימות. להביע אכזבה כנה כאשר הוא נכשל להראות אחריות על חוסר היכולות שלו. זה יהיה גם לגרום לו להיות מודע לכך שיש לו בעיה וצריך להגביר את זה או להעליב אותו כל כך הרבה שהוא פשוט יכול לנוע ולהיות בעיה של מישהו אחר.
התמודדות עם תירוצים מתמידים: כולם עושים תירוצים מעת לעת. זה טבעי לתרץ ולהאשים אנשים אחרים או גורמים לכישלון. הבעיה היא שאנשים פסיביים ואגרסיביים משתמשים בתירוצים כדי להסביר הכל. הם לא עושים תירוצים מדי פעם עבור ביצועים ירודים או טעויות, הם תמיד מאשימים אחרים או מצבים על כישלונות שלהם או חסרונות. זה פשוט לא אשמתם. לשים קץ תירוץ מתמיד ביצוע עם הצהרה פשוטה: "אני לא מעוניין תירוצים, אני מעוניין בתוצאות." ברגע שהאדם הפסיבי-אגרסיבי ילמד כי תירוצים אינם טסים איתך, תראה אחד משני דברים: הביצועים שלו ישתפרו, או שהוא פשוט ינסה להימנע ממך לחלוטין.
