כולם יודעים שזה רעיון רע להתלונן על הבוס שלך על הדוא"ל של החברה שלך, אבל רוב האנשים אין לי מושג עד כמה המעסיקים לפקח עליהם על בסיס יומי. בימים אלה, חברות לשמור על כרטיסיות מקרוב על איך העובדים שלהם מבלים את יום העבודה - מאתרים הם מבקרים את שיחות הטלפון שהם עושים. ואין הרבה עובדים יכולים לעשות את זה.
הדרך האמיתית היחידה שאתה יכול לשמור על מראית עין של הפרטיות היא להיות מודעים כיצד ומדוע המעסיק שלך הוא ניטור לך ולתכנן בהתאם.
60 עד 80 אחוז מהזמן של העובדים שהושקעו באינטרנט בעבודה אינם קשורים לתפקידם בפועל.
2013 מחקר באוניברסיטת קנזס
למה הם מעסיקים ניטור לך?
ממקדונלד'ס לבנק אוף אמריקה, כמעט כל חברה כוללת את המדריך או הכיוון שלהם בהסכם חתום שהם יפקחו על העובדים שלהם בדרך כלשהי. "תוכנת הניטור נועדה כגיבוי למעסיקים כדי להבטיח שהעובדים יעשו את עבודתם ולא יוסח", אמר אדוארד מ. קוואנג, נשיא חברת פתרונות המדידה של MySammy.
מעסיקים יש סיבה טובה להיות מודאג לגבי הפרודוקטיביות. על פי מחקר שנערך באוניברסיטת קנזס ב -2003, 60 עד 80 אחוז מזמן עבודתם באינטרנט אינם קשורים לעבודה בפועל.
חברות גם לפקח על הרגלי העבודה של העובדים שלהם כדי למנוע בעיות משפטיות. "דאגה מהתדיינות משפטית וממילוי תפקיד של ראיות אלקטרוניות בתביעות ובחקירות רגולטוריות עוררה מעסיקים נוספים לפקח על הפעילות המקוונת", אמרה ננסי פלין, מנכ"ל מכון אפוליסי, ל- AOL. על פי סקר שנערך ב -2009, עולה כי אחוז מהמעסיקים דיווחו כי הם הגיעו לבית המשפט לתביעות בגין הודעות דוא"ל של עובדים, בעוד ש -2% מהמעסיקים נדרשו למסור הודעות מיידיות לעובדים - פעמיים רבים כמו בשנת 2006.
חברות מודאגות גם מעובדי החברה המטעים מידע על החברה או עוסקים בהתנהגות מעוותת, אומרים מומחים. הם צריכים להיות: 14% מהעובדים שנסקרו הודרו לשלוח מידע סודי על החברה שלהם לצדדים חיצוניים ו -9% השתמשו בדואר אלקטרוני של החברה כדי להעביר תוכן מיני, פורנוגרפי או רומנטי, על פי סקר AMA.
אתר ניטור
כדי למנוע שימוש בלתי הולם באינטרנט בשעות העבודה, 66 אחוזים מהחברות עוקבות אחר חיבורי אינטרנט - כלומר, הן מנטרות כאשר אתה נכנס לסירוגין ולאתרים שבהם אתה מבקר - בעוד ש -65 אחוזים משתמשים בתוכנות לחסימת אתרים לא הולמים, ניטור אלקטרוני & סקר מעקב על ידי AMA ומכון ePolicy. חברות שחוסמות אתרי אינטרנט עוסקות בדרך כלל בתוכן למבוגרים, משחקים, רשתות חברתיות, בידור, ספורט וקניות.
"באופן כללי, ארגונים גדולים יותר שולטים בעובדי אתרים יכולים לבקר ברמת הרשת", אומר קוואנג. "מצד שני, ארגונים קטנים נוטים לבחור לפקח על פעילותם המקוונת של העובדים שלהם ולא על אתרי חסימה".
אימייל ניטור
רוב החברות יש מדיניות כתוב כי הם יכולים לפקח על הדוא"ל שלך, כולל דוא"ל אישי שנשלח על מחשבים החברה. חוק הגנת הפרטיות האלקטרוני מגביל זאת, אך טוען כי כל עוד המעסיקים כוללים טופסי הסכמה בספרי עובדים, זה מותר.
על פי מחקר AMA, כמעט מחצית מכלל המעסיקים לפקח ולאחסן קבצי מחשב ודוא"ל. מבין החברות הללו, 73 אחוזים משתמשים בתוכניות כדי לסנן באופן אוטומטי באמצעות הודעות דוא"ל של עובדים, בעוד ש -40 אחוזים שוכרים מישהו מסוים כדי לבדוק הודעות דוא"ל של עובדים.
"טעות קלאסית היא לחשוב כי שינוי לחשבון האישי שלך קונה לך כל פרטיות", אומר לואיס Maltby, מחבר הספר זכויות המשרד "האם הם יכולים לעשות את זה?" "אם אתה שולח דוא"ל החוצה, זה עובר דרך השרת של החברה שלך. אם הם עוקבים אחר דואר אלקטרוני, הדואר האלקטרוני האישי מקבל פיקוח בדיוק כמו הדוא"ל העסקי ". במילים אחרות, שום דבר שאתה עושה במחשב עבודה הוא פרטי - שום דבר.
Keylogging
מעסיקים גם להשתמש בתוכניות keylogging להקליט הקשות עובדים על מנת לעקוב אחר הפרודוקטיביות. מחקר AMA 2007 מצא כי 45% מהמעסיקים מתקינים תוכניות keylogging, מה שמעניק להם גישה לכל העובדים, כולל סיסמאותיהם. חוק התקשורת המאוחסנת חוק הפדרלי Wiretap מציע הגנה מוגבלת לפרטיות העובדים, אבל המעסיקים בדרך כלל לברוח עם זה.
ניטור מדיה חברתית
חברות תפסו גם את הרוח של המגמה הקטנה הקרויה מדיה חברתית, ורובן כוללות מדיניות של מדיה חברתית בספרי העובדים שלהן, שאנשים רבים מעלים על דעתם רק כאשר הם נשכרים. דו"ח AMA 2007 הצביע על כך ש -12% מהחברות עוקבות אחר הערות העובדים על החברה בבלוגים ובלוחות הודעות, ו -10% נוספים עוקבים אחר אתרי הרשתות החברתיות.
כמה מקומות עבודה יש צורך אפילו עובדים פוטנציאליים להפוך את סיסמאות מדיה חברתית שלהם להיות נבדק, אם כי בפועל נאסר בכמה מדינות.
הקלטת טלפון
כולם קראו לחברה כדי לשמוע "ייתכן שהשיחה הזו נרשמת למטרות הבטחת איכות", ובמקרים רבים, רישום הטלפון של העובד הוא פשוט לשירות לקוחות, המותרת על פי חוקי האזנות הסתר הפדראליות.
ברוב המדינות, חברות רשאים להקליט שיחות טלפון לעובדים, כל עוד צד אחד מסכים. רוב הסיכויים, יש טופס הסכמה בספר העובד. על פי מחקר AMA, 45 אחוזים מהחברות גם לפקח על השימוש בטלפון ומספרים קראו, בעוד 16 אחוזים להקליט שיחות טלפון. 9% נוספים עוקבים אחר הודעות קוליות.
הקלטת וידאו
באופן מפתיע, הקלטת וידאו נוטה להיות הצורה הפחות פולשנית של תצפית עובד. דו"ח AMA מצא כי 48 אחוזים מהחברות שנסקרו להשתמש ניטור וידאו כדי למנוע גניבה, אלימות חבלה, ואילו רק 7 אחוזים להשתמש וידאו כדי לעקוב אחר זמן ניהול העובדים.
מעקב וידאו תלוי באמת בתעשייה, מסביר טוד פרדריקסון, שותף מנהל של משרד דנבר של משרד העבודה והתעסוקה פישר & פיליפס. "מספר מצומצם יותר של מעסיקים משתמשים במעקב וידאו - בדרך כלל, מעסיקים עם סחורה סיטונאית או קמעונאית או כאשר בטיחות ואבטחה הם בעיה מסוימת".
ההשלכות
מה ניתן לעשות כדי להגן על עצמך?
אין באמת הרבה עובדים יכולים לעשות על החברות שלהם ניטור אותם, כמו החוק הוא בדרך כלל בצד של המעסיק.
"החוק הפדראלי מעניק למעסיקים את הזכות החוקית לפקח על כל פעילות המחשב", אומר פלין. "מערכת המחשב היא רכושו של המעסיק, ולעובד אין שום ציפיות סבירות לפרטיות בעת השימוש במערכת".
בשורה התחתונה, אם אתה משתמש במכשיר חברה, אל תצפה לפרטיות. לכן עובדים רבים החלו להשתמש במכשירים אישיים כגון טלפונים חכמים וטאבלטים כדי לעסוק בשימוש באינטרנט שאינו קשור לעבודה במהלך יום העבודה.
