המעסיקים משתמשים במגוון שיטות הערכת ביצועים כדי לתמוך במערכות הניהול הכוללות שלהם. דוגמאות לשיטות הערכה כוללות סולם דירוגים גרפיים, הערכות של 360 מעלות, הערכות עצמיות של עובדים והפצה בכפייה. מבחני ביצועים של מסה מספקים את ההזדמנות הטובה ביותר למנהלים ולעובדים לדון בחופשיות ובגלוי בביצועים, שכן לגישת המאמר אין מגבלות על הפורמט שמציב סוגים אחרים של הערכת עובדים.
מבחני ביצועים של מסה מיועדים לשימוש בגורמי ביצוע בצורה המקיפה ביותר האפשרית. מנהלים שכותבים מאמרים על ביצועי העובדים מעריכים כמעט כל היבט של ביצועי העובד. מסות כוללות הערכות ביצועים לגבי ידע בעבודה ומיומנות, פעילויות התפתחותיות, תקשורת בין-אישית ואתיקה עסקית ופילוסופיה. סוג זה של הערכת ביצועים מתאים בדרך כלל למנהלים בינוניים עד בכירים. מבחני ביצועים של מסה מחייבים השקעה משמעותית של זמן המנהל - הכנה, בניה ודיון הן שלוש נקודות עיקריות בהערכת ביצועי הפורמט.
הכנה
מנהלים המתכוננים לכתוב הערכת מסה לבלות זמן בחינה של העובד קובץ חומרים, הערכת ביצועים בעבר הערכות, רשומות נוכחות, לשבח, הישגים ורשומות משמעת, אם רלוונטי. הכנה עבור הערכת מסה לא באמת שונה מסוגים אחרים של הערכות ביצועים במונחים של סוגי מנהלי מסמכים סקירה. עם זאת, הערכת מסה דורשת ממנהלים להקצות זמן רב יותר לניתוח רשומות הקשורות בביצועי העבר ולהשוות אותם לרשימות על הביצועים הנוכחיים.
ניתוח
זה לעתים קרובות לא מספיק פשוט לסקור את הערכת הביצועים של השנה החולפת על שלמות ודיוק. מנהלים המכתבים הערכות ביצועים של מסה חייבים להקדיש זמן לזיהוי שינויים בביצועי העובדים מתקופת הערכה אחת לאחרת. לאחר זיהוי שינויים ברורים, ניתוח הגורמים הבסיסיים לשינויים הוא צעד חיוני בבניית הערכת ביצועים מסובכת. ביצועי העובדים יכולים להשתנות כתוצאה משינויים מחלקתיים או ארגוניים, אשר בדרך כלל אינם בשליטת העובד. מאמר מתייחס ספציפיות כל עליות או עליות בביצועים ואת הגורמים אליהם מיוחסים שינויים.
בנייה
מאז הערכת ביצועים מסה הן בלעדיות לעובדים בודדים, הם לוקחים זמן כדי לבנות. מנהלים אינם יכולים להעתיק ולהדביק מידע להערכות מסה מרובות, משום שכל אחד מהם חייב להתייחס למאפייני ביצועים ספציפיים של כל עובד. המאמרים נבדלים מערכי ביצוע נרטיביים. אומדנים נרטיביים - המכילים כמה הערכות במתכונת חיבור - יש פורמט דומה עבור כל עובד. עם זאת, מסה לא עוקבת אחר פורמט מורשה, והמנהל יכול לכתוב את הערכת העובד כפי שהוא רואה לנכון. עם זאת, בניית הערכת מסה דורשת תהליכי חשיבה מפורטים, כמו גם תיאורים כתובים היטב על ביצועי העובדים, מטרותיהם והתקדמותם.
יתרונות וחסרונות
היתרונות של הערכת ביצועים מסה גם החסרונות שלה מבחינות מסוימות. הערכת ביצועים של מסה מספקת למנהלים הזדמנות להעריך את עובדיהם ללא האילוצים הרגילים של שיטת הערכת ביצועים מובנית. מנהלים המצטיינים בכתיבת מבחני ביצועים הם בדרך כלל מומחים מנוסים, הנהנים מיחסי עבודה טובים וקרבה מצוינת עם עובדיהם. מאידך, בחינות מסה מציבות אתגר למנהלים בעלי רמות מיומנות מינימליות בכתיבת דוחות ומבצעים הערכות מעובדות היטב של ביצועי העובדים.
