החברה לא יכולה להשיג הצלחה מתמשכת ללא בסיס איתן שבו לבנות. הקרן מתבטאת לעיתים קרובות במדיניות ונהלים השולטים בתהליך קבלת ההחלטות של הצוות, ובכך מכוונת את החברה להשגת מטרותיה. למיקרוסופט יש תשתית מקיפה - הרבה מדיניות ונהלים - מדגם שמגלה את ערכי הליבה של החברה.
ערכים
מיקרוסופט תכננה את העקרונות והנהלים שלה על פי ערכי הערכים שהדירקטוריון טוען לחברה ולסגל העובדים בהם. מיקרוסופט מאמינה בכנות וביושרה, תוך כיבוד עם אחרים תוך עידוד הצמיחה והשיפור, תוך התלהבות לצרכים הטכנולוגיים והרצונות הטכנולוגיים של הלקוח, ובהיותה אחראית לא רק ללקוחות אלא גם לצוות ולמשקיעים. מיקרוסופט מאמינה בחלימה גדולה על פני חלומות אלה, תוך שמירה על עין ביקורתית על פעולות החברה.
תקנים של התנהגות עסקית
Microsoft פועלת תחת כללי ההתנהגות העסקית שלה, הנובעים מערכי החברה. אף על פי שהסטנדרטים של ההתנהלות העסקית הם נרחבים למדי, המסמך קובע בבירור כי הוא אינו יכול ואינו יכול לכלול מידע ספציפי עבור כל אפשרות אפשרית, אלא צריך לשמש כמדריך בקבלת החלטות עבור הצוות.
תאימות לתקנות
מדיניות Microsoft היא לשמור על ידע מדויק ועדכני של החוקים והתקנות השולטים בחברה ברחבי העולם. אם בכל עת חבר בצוות מודע להפרת תקנה או חוק, באחריותו של העובד לדווח על ההפרה למשאבי אנוש, לניהול, למנהל הציות, למשפט ולנושאים עסקיים או לקו ההתנהגות העסקית.
שדולה
תוך שמירה על חוקים פדרליים בנוגע ללובי, מיקרוסופט מגינה על האינטרסים של בעלי המניות על ידי פעילות פעילה למען כל סוגיה בקונגרס, שעשויה להשפיע על הכיוון או על העתיד של החברה.
מדיניות ייצוא
ממשלת ארצות הברית מגבילה את הייצוא של טכנולוגיה מסוימת, כולל תוכנה וחומרה. Microsoft עומדת במדיניות זו כדי לסייע בהגנה על הביטחון הלאומי ולשמירה על משאבים מוגבלים.
שיטות מידע הוגנות
מודעת לתפקידה בתעשיית התקשורת, היא מדיניות מיקרוסופט לייצר ולתחזק סביבה מקוונת, כי הוא בטוח עבור משתמשי האינטרנט. כלול במדיניות זו היא יוזמה חינוכית כדי לעזור טוב יותר לצרכנים להשתמש באינטרנט בתבונה.
גיוון
זוהי אמונה של מיקרוסופט כי מקום עבודה מגוונות מגדיל את גיוס מוצלח של אנשי צוות מוכשרים אשר יתברר כנכס לחברה. לכן, מיקרוסופט שואפת באופן פעיל למגוון תוך עמידה בתקנות שוויון הזדמנויות.
