כיום, כל אחד יכול להתחיל עסק. גידול העסק שלך להגיע ביצועי שיא הוא החלק הכי קשה. אתה והצוות שלך צריך לשפר את היכולות שלך, ללמוד דברים חדשים ולשפר את הידע שלך. לא משנה כמה אתה טוב במה שאתה עושה, תמיד יש מקום לשיפור. זה המקום שבו הפילוסופיה Kaizen נכנס. המכונה גם תהליך שיפור מתמשך, תפיסה זו כוללת סדרה של פרקטיקות שמטרתן להגדיל את ביצועי העבודה ואת הפרודוקטיביות. זה יכול להיות מיושם על כל תחומי החיים, לא רק בעסקים.
מהו שיפור מתמשך?
תהליך השיפור המתמיד מבוסס על Kaizen, פילוסופיה יפנית לפיה שינויים חיוביים קטנים יכולים להניב תוצאות גדולות. משמעות המילה הזאת "_change טוב יותר "בעסקים הוא מתייחס לפעילויות ולנוהגים העשויים לשפר את הביצועים של הארגון ואת פעולותיו.התפיסה של קאיזן משמשת גם לאימון חיים, פסיכותרפיה, חינוך ותחומים אחרים.
ארגונים מנסים לשפר את התהליכים שלהם במשך עשרות שנים. בשנות ה -80 ניסו חברות יפניות ליישם טכניקות ניהול מסורתיות בדרכים יעילות יותר מאשר בחברות מערביות. ההצלחה הבינלאומית שלהם היא הוכחה חיה כי Kaizen עובד וזה יכול לייצר שיפורים משמעותיים בכל תחומי העסקים. כך נולדה מתודולוגיה זו.
חברות ברחבי העולם להשתמש Kaizen כדי לייעל את הפעולות שלהם, לזהות הזדמנויות ולצמצם פסולת. יש מיישמים אותה כקבוצה לא רשמית של הנחיות, בעוד שאחרים רואים בה פרקטיקה פורמלית. שיפור מתמשך משמש לעתים קרובות בשילוב עם מתודולוגיות אחרות, כגון Scrum, Lean, Six Sigma ו Kanban.
בהתאם לצרכים של החברה שלך, אתה יכול ליישם את הרעיון בתחום אחד או יותר של עבודה. עסקים מסוימים להציג את זה כדרך ליצור ולשמור על תרבות של שיפור מתמיד במחקר, שירות לקוחות, פיתוח מוצרים, ניהול ועוד. אחרים משתמשים ב- Kaizen כדי לעודד עבודת צוות ולטפח סביבת עבודה דינמית.
פילוסופיה זו יכולה לעזור לעסק שלך לשגשג ולקבל יותר לעשות פחות זמן. צפו לעבוד טוב יותר ומהיר יותר, לספק מוצרים באיכות גבוהה יותר ולצמצם עלויות על פני מגוון רחב של סחורות, שירותים ומערכות. תחשוב על Kaizen כמו תהליך הדרגתי, לא נגמר שיכול להגדיל את הביצועים של החברה שלך ואת האפקטיביות, כך שהוא יכול להשיג את מטרותיו.
אם אתה מבצע חיפוש מהיר באינטרנט אחר "עקרונות kaizen ופרקטיקות pdf", "kaizen", "עקרונות שיפור מתמשך" ותנאים דומים אחרים, תקבל אלפי תוצאות. רעיון זה היה נתון למחקרים רבים, וספרים רבים נכתבו על כך. "יצירת תרבות Kaizen, Kaizen: המפתח להצלחה התחרותית של יפן" ו "טויוטה Kaizen שיטות" הם רק כמה להזכיר.
עקרונות שיפור תהליכים של Kaizen
Kaizen היא גם פילוסופיה של החיים ושיטה מדעית המשתמשת אמונות וערכים ארגוניים יחד עם בקרת איכות סטטיסטית כדי לשפר את תהליכי העבודה. ישנם כמה עקרונות לשיפור תהליך Kaizen, המשתנים בהתאם למקור. על פי כמה מומחים, אלה כוללים משוב, יעילות ואבולוציה; הראשון הוא הכוח המניע מאחורי שני האחרים.
מומחים אחרים אומרים כי ישנם חמישה, שישה או אפילו 10 עקרונות שיפור התהליך. עם זאת, לכולם יש דמיון משותף יש את אותה מטרה: כדי לשפר באופן מתמיד את תהליכי העבודה של החברה, השירותים, המוצרים ותחומי מפתח אחרים. בואו נסתכל מקרוב על עקרונות Kaizen הפופולריים ביותר וכיצד ליישם אותם בארגון שלך.
לעולם לא להפסיק את שיפור
תהליך השיפור מתמשך ולא נגמר. על ידי בהדרגה ביצוע שינויים קטנים כדי להגביר את זרימת העבודה ואת הפרודוקטיביות, תוכל להפחית את הסיכונים ולהשיג יותר בטווח הארוך.
שיפורים פריצת דרך דורשים יותר שינויים ולכן, כרוך בעלויות גבוהות יותר סיכונים גדולים יותר. הם גם נוטים להיות יותר זמן רב. שיפורים הדרגתית, מתמשכת, לעומת זאת מאפשרים לך לשפר את שיטות העבודה שלך ולהשיג תוצאות יעילות ומדויקות יותר.
טויוטה, למשל, השתמשה באסטרטגיה זו כדי לבסס את עצמה כמובילה בתעשייה. במקום לעסוק בפרויקטים גדולים, עודדו את עובדיה לזהות את הנושאים הקטנים ביותר, לאתר את הגורמים הבסיסיים שלהם ולנקוט בצעדים הדרושים כדי לתקן אותם.
על פי פילוסופיה זו, התמקדות רבה מדי בתהליכים ובדרך הפעולה יכולה לעכב יצירתיות וחדשנות. המנהלים והצוותים שלהם צריכים להתמקד במקום זאת בשיפור. זה יכול להיעשות על ידי זיהוי הזדמנויות או בעיות, ניתוח התהליך ופיתוח תוכנית פעולה.
לאחר מכן, יש צורך ליישם את התוכנית או פתרון, לעקוב אחר התוצאות ולהתאים את המאמצים בהתאם. אם הכל ילך כשורה, תקננו את הפתרון ויישמו אותו על פני הארגון, התהליכים שלו ותחומים רלוונטיים.
בעלי עסקים רבים עדיין תקועים במנטליות הישנה "כך תמיד עשינו את זה". הם מאמינים שכל עוד משהו עובד, אין צורך לשנות אותו בשום אופן - זה חדשנות חידושים ושיפור. כמנהיג, חשוב שתאתגר את הסטטוס קוו בכל יום.
נניח שהעובדים שלך משתמשים בתוכנת ניהול מלאי זהה במשך שנים. אתה כל הזמן אומר לעצמך כי מאז תוכניות אלה עבדו טוב כל כך הרבה זמן, למה אתה מוכן להשקיע יותר על התוכנה העדכנית ביותר? אחרי הכל, העובדים שלך מקבלים תשלום עבור הזמן שלהם ואת המאמצים.
האמת היא, הצוות שלך יוכל לעשות יותר בפחות זמן, להשיג תוצאות טובות יותר ולמנוע טעויות יקרות על ידי מעבר לתוכנית ניהול מלאי מודרני. הם יעבדו ביעילות רבה יותר וביתר דיוק, ירגישו פחות לחוצים וימשיכו לעמוד במגמות המשתנות בתעשייה. הם לא יצטרכו עוד לכתוב דוחות יומיים ולשלוח הודעות דוא"ל הלוך ושוב, לבדוק שגיאות באופן ידני ולבלות שעות לתקן כל בעיה שעלולה להתעורר.
זכור, המטרה העיקרית של שיפור מתמשך היא לזהות, לצמצם ולמנוע תהליכים תת אופטימליים. זה כולל את האופן שבו העובדים שלך עובדים ומנהלים את המשימות היומיומיות שלהם.
אנשים, הנכס היקר ביותר שלך
תהליך השיפור המתמשך מסתובב סביב עבודת צוות. היא מדגישה את העובדה כי העובדים הם הנכס היקר ביותר של החברה וכי הרעיונות שלהם הם בעלי ערך. עובדים מוטיבציה גאים בעבודה שלהם, שואפים לעשות כמיטב יכולתם יש סיפוק הישגים שלהם.
בסקר שנערך ב -1995, 17% מהעובדים בארה"ב אמרו כי הם מנותקים באופן פעיל. יותר ממחציתם דיווחו כי אינם עוסקים. רק 32% מהנשאלים עסקו במקום העבודה.
העובדים המעורבים נוטים יותר לחדש ולנסות תהליכים חדשים. הם גם נוטים להישאר יותר עם חברה ולעבוד בצורה יעילה יותר. השיטה Kaizen מקבל אנשים העוסקים באופן פעיל וממריץ את היצירתיות שלהם, אשר יכול לשפר את השורה התחתונה של הארגון.
למדוד את התוצאות
עם מערכת הערכה במקום, קשה לדעת כמה טוב התהליך. זה לא מספיק כדי לבצע שינויים קטנים להתמקד בשיפור. אתה גם צריך למדוד את התוצאות של המאמצים שלך ולהתאים את הפעולות שלך בהתאם.
השתמש בנתונים כדי לקבוע מה עובד ומה לא עובד. אם המאמצים שלך היו מוצלחים, ליישם אותם בקנה מידה רחב יותר ולהמשיך לעקוב אחר התוצאות. ברגע שמשהו מפסיק לפעול כפי שהוא צריך, אתה חייב להתחיל מחדש. לזהות את הסיבה השורשית של הבעיה, סיעור מוחות וליישם פתרונות בקנה מידה קטן ולאחר מכן להעריך את הביצועים ואת האפקטיביות של כל תהליך.
שיפור מתמיד עובד הכי טוב בארגונים עם מטרות לטווח ארוך. להעצים את כולם לקחת חלק בתהליך זה, מניהול למחלקות משאבי אנוש ומכירות. עודד את העובדים שלך לשתף את הרעיונות שלהם ולהציע שינויים. לוותר על פרפקציוניזם להמשיך לחפש אזורים שניתן לשפר.
