PDCA, ראשי תיבות המייצג "תוכנית, לעשות, לבדוק, לפעול", היא טכניקה בניהול איכות כוללת המאפשרת לארגונים לבצע שיפורים בתהליכים ושיטות תוך הערכה מתמדת של התוצאות. הערכה מתמדת של תהליכים ושיטות מבטיחה שהחברה פועלת תמיד לשיפור היעילות של הארגון. ההנהלה והעובדים חייבים לאמץ את מנטליות השיפור המתמיד כדי להגדיל באופן משמעותי את היעילות והפרודוקטיביות.
יישומים ללא הגבלה
חברות יכולות להשתמש בכלי PDCA במגוון מצבים. טכניקות ניהול איכות הכוללות הטבות רבות לתהליכי ייצור, אך מחלקות אחרות כגון חשבונאות או משאבי אנוש יכולות להשתמש בכלים להפעלת התהליכים במחלקה ביעילות. לדוגמה, מחלקת שכר בארגון יכולה ליישם שיטה חדשה לעיבוד גיליונות זמן של עובדים כדי להאיץ את התהליך. טכניקה PDCA מאפשרת לחברה לנסות את התהליך עם מספר קטן של גיליונות זמן כדי לנתח את השיטה החדשה לפני יישום זה על פני הלוח.
מזעור עלות
שימוש בטכניקה PDCA מאפשר לעסק לבחון שינוי בתהליך בקנה מידה קטן לפני ההוצאות על שיטה שעשויה לא לעבוד או שדורשת התאמה. החברה יכולה להמשיך לרוץ כרגיל תוך ניתוח ההשפעה של שינוי בתהליך. לדוגמה, שיטה חדשה עשויה לדרוש כלים נוספים או מכונות לשים אותו במקום על רצפת הייצור. לפני רכישת כלים נוספים, הארגון יכול לבדוק את התהליך על מנת להבטיח שהוא יביא לתוצאות כגון עלייה בפריון או שיפור באיכות.
בדיקה מובנית
שלב ההמחאה של כלי ניהול האיכות מבטיח שהחברה מנתחת את השפעת השינוי לפני שתתקדם במלואה. כאשר הנתונים מראה תהליך או שיטה חדשה אין את האפקט המתוכנן, צעד "מעשה" מספק הזדמנות לצבוט את השיטה החדשה כדי לתקן בעיה.
ניתן להרחבה
לאחר טכניקה חדשה או שיטת תהליך נבדק ונותח בהצלחה, החברה יכולה להרחיב את השיטה עם ביטחון זה יספק את היתרונות הצפויים. לדוגמה, כאשר שיטת ייצור חדשה מפחיתה את חומרי הפסולת ומשפרת את איכות המוצר, ניתן לשלב את השיטה על פני הלוח כדי להרחיב את היעילות בארגון.
