ניתוח טרנזקציות, תיאוריה המשלבת אלמנטים של הפסיכולוגיה לגישה טיפולית, יכולה להועיל למקום העבודה.בארגון, אנשים זקוקים לתקשורת טובה יותר כדי לשבור מחסומים בין מנהלים ועובדים ובין מחלקות מתחרות. שימוש בניתוח טרנזקציות כדי לפתח תקשורת בקרב העובדים מסייע לארגון להיות ממוקד יותר ולהשיג הישגים גבוהים יותר.
ניתוח טרנזקציות
גישה טיפולית זו נובעת מפסיכולוגיה ופסיכואנליזה, אך עם השלכות מועילות על פיתוח ארגוני. ארגונים משתמשים בניתוח טרנזקציות לאימון ופיתוח עובדים. לדברי מייסד הארגון, ד"ר אריק ברן, ניתוח העסקה מעניק למשתתפים יותר אוטונומיה, או שליטה על גורלם, כולל אלמנטים של ספונטניות, אינטימיות ומודעות.
יחסים חוזיים
גישת ניתוח הטרנזקציות אינה יכולה לפעול אלא אם כן קיימת מערכת יחסים חוזית בין צדדים שונים. ארגון מארגן הכשרה ולכן הופך להיות צד ביחסים חוזיים עם עובדים ומדריכים. העובדים יכולים להשתתף בניתוח עסקאות כדי ללמוד יותר על עצמם ולהגדיל את האוטונומיה שלהם. כצדדים לעסקה כזו, העובדים יהיו בעלי זכויות וחובות שהם מקבלים בתחילת תהליך ההכשרה.
מדינות האגו
ניתוח הטרנזקציות נשען על ניתוח אינטראקציות בין שני אנשים לפחות. אנשים יהיו אינטראקציה באמצעות אחד משלושת מצבי האגו. מדינת האני הילד פועלת לפי רגשות, כגון פחד וחרדה. מצב האגו המבוגר מתאר תהליכי חשיבה רציונליים, כולל פתרון בעיות. האגו ההורה כולל כללים שנלמדו על החברה והחיים בתחילת החיים; אדם מקבל כללים ללא שאלה.
השתמש בארגונים
מאמנים יכולים להשתמש בניתוח טרנזקציות כדי לעזור למשתתפים להבין כיצד אנו מתקשרים בדפוסים לא מתפקדים כגון ממצב של אב או ילד אגו במקום מצב של אגו למבוגרים. כאשר אנשים הופכים מודעים יותר, הם יכולים לתקשר בגלוי יותר בעבודה. מודעות זו מצד אנשים רבים מקדמת תקשורת תפקודית ומבטלת דפוסי התנהגות לא מתפקדים. לאחר ניתוח טרנזקציות, אנשי מקצוע יכולים לעבוד יחד כדי לזהות צרכים ארגוניים ושיטות לפתרון בעיות.
