מערכת לעיבוד טרנזקציות היא מערכת מסד נתונים ממוחשבת המאזנת ומפקחת על רכישות של מוצרים ושירותים בתוך רשת עסקית. דוגמה נפוצה היא החנות המקוונת של החברה. מערכת עיבוד העסקאות מרכזת את המחסנים וההפצה של הפריט, את עסקת האשראי והבנק מחשבון התשלומים של הצרכן ואת ניהול העסקים, המלאי, המכירות והרווחים. מערכת מורכבת זו יש יתרונות רבים וחסרונות.
פעולות טיפול
במובנים מסוימים, היתרון העיקרי של מערכת עיבוד העסקה יכול להיות גם חיסרון: הטיפול של כמה אלפי פעולות בבת אחת. מערכת עיבוד העסקאות חייבת לתאם בו זמנית אלפי דולרים, אפילו מיליונים, של רכישות, חשבונות בנק של צרכנים חיוביים, החזקת פרטי הבנקאות הפרטית ופרטי הכתובות, וכן משלוח או עיבוד ההזמנה לצרכן. מערכת זו מועילה עבור כל עסק שרוצה להפוך את מכירת מוצרים ושירותים קל יותר עבור הצרכנים. עם זאת, מערכת מורכבת זו יכולה להיות קשה להתמודד אם העסק הוא לא גדול מספיק כדי לנצל את מערכת עיבוד העסקה.
אבטחה וחומרה בעיות
מערכות עיבוד טרנזקציות הן שילוב של תוכנה וחומרה המשמשת לטיפול בכמויות עצומות של נתונים צרכניים ועסקיים. בגלל זה, הפרות אבטחה ויראלי עשוי להתרחש במערכת זו, במיוחד בגלל המידע הפרטי של הצרכנים מוחזק בתוך מסד הנתונים. כמו כן, כל תקלה בחומרה, כגון הפסקת חשמל, עלולה להזיק למערכת משולבת היטב המשרתת מיליוני צרכנים. אם לעסק יש את המשאבים, העסק יכול להשקיע באיכות גבוהה המחשב אבטחה כדי להבטיח את הגנת הצרכן יש חומרה לגבות נתונים או גנרטורים לחשמל.
גישה לשווקים שלא נוצלו
מערכת עיבוד טרנזקציות מקלה על הצרכנים ברחבי העולם לנצל את השירותים העסקיים באמצעות מערכת מקוונת פשוטה. מערכות עיבוד טרנזקציות מאפשרות לאנשים מכל רחבי העולם לגשת לעסק ולקנות את המוצרים והשירותים של העסק. בשוק גלובלי, פוטנציאל הצמיחה משופר כאשר מערכת העיבוד מיושמת כהלכה.
יותר מדי איחוד
השקעה במערכת עיבוד העסקה דורש הרבה מחברה. זה דורש אנשים טכניים לשמור אותו 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. העסק יהיה גם צורך אינטגרציה מושלמת עם מחלקות אחרות, כגון משלוח, עיבוד שכר, חשבונאות ומלאי. העסק יצטרך ליצור מחלקות חדשות, אשר עשויים לכלול משלוח בינלאומי או מחלקת טכנולוגיית המידע. כל המשתנים הללו יכולים ליצור חששות כי יש יותר מדי קונסולידציה ושינוי. עסקים מסוימים אינם מסוגלים להיות ספק בודד של כל שירות לצרכנים.
