הערכות ביצועים של עובדים הן היבט סטנדרטי של ניהול עובדים והן גורם מפתח בהחלטות על קידומי מכירות ועליות שכר. באופן מסורתי, הערכות נערכו מבוסס בעיקר על חוות דעת ואת נקודת המבט של המפקח של העובד, אבל שיטה חלופית נהיה פופולרי.
הגדרה
הערכה של 360 מעלות או "360" משלבת קלט מאנשים ביחסים שונים לעובד המוערך, ולא רק מהבוס של הפרט. דוחות ישירים, עמיתים ואפילו לקוחות עשויים להתבקש לתרום את המשוב שלהם.
סוגים
הערכות אלו עשויות להיות חלק מתהליך בחינת הביצועים, לפיו העובדים מוערכים באופן פורמאלי ונחשבים לקידומים ולהעלאות. הם עשויים לשמש גם כחלק מתוכנית פיתוח עובדים, בנפרד מתהליך הסקירה הפורמלית.
יתרונות
הערכות המבוססות על תשומות ממגוון עמיתים מספקות נתונים מקיפים יותר למטרות בדיקה ופיתוח. השימוש בהם יכול לעזור ליצור תרבות שבה משוב בונה מוערך, והעובדים לומדים לתת ולקבל משוב באופן יעיל.
חסרונות
איסוף ושילוב קלט מאנשים אחרים מגדיל את המורכבות ואת זמן ההשקעה עבור מנהיגים עסקיים המנהלים ביקורות עובדים. בנוסף, העובדים עשויים להיות מוכנים לתת חוות דעת כנה של הבוסים ואחרים של השפעה עקב חשש של גמול.
שיקולים
הכשרת עובדים בהערכת ביצועים יעילה ומשוב יעיל מגבירה את הסבירות לתהליך מוצלח של 360. היכרות עם היבטים שונים של התהליך בהדרגה יכולה גם לסייע לעובדים להסתגל למערכת שונה ממה שהם מכירים.
