דלפק הקבלה של הבניין הוא מרכז המידע לכל פעולותיו. זה לא רק מקום לבדוק עבור הפגישה שלך, אבל זה גם יכול להיות חיוני במקרה חירום. בשעת חירום מקבל פקידת הקבלה מידע רלוונטי על המצב ומפיץ מידע זה לנמען הנכון, ומביא למסקנה מהירה ומדויקת של האירוע.
הכנות
עם תחילת החירום, פקידת הקבלה הופכת למפקד האירוע, ושולחן עבודתו הופך למרכז פיקוד תקריות. כדי לתפקד כראוי במהלך נהלי חירום, כל הכלים החיוניים שלך צריך להיות בקרבת מקום. מדי פעם לבדוק את הטלפון שלך, מערכת ההחלפה ואת מכשירי רדיו, כדי לוודא שהם פועלים כראוי. מלאי אספקה חירום שלך, כגון ערכת עזרה ראשונה, א.ד., בקבוק חמצן, פנסים ושמיכות. ודא שיש לך אספקה נאותה של נייר הערה, עטים ועפרונות בהישג יד. יש להזמין מדריך נהלי חירום, יחד עם גיליונות בדיקה מהירים לשימוש במהלך תקרית.
סדרי עדיפויות
ברגע שמצב החירום מציג את עצמו, יש לתת עדיפות לדאגה מיידית ולטיפול. לדוגמה, ייתכן שתקבל שיחת טלפון מעובד המבקש קצין אבטחה ללוותה למכוניתה. התגובה שלך צריכה להיות על פי "ביטחון מעורב במצב חירום בשלב זה, והוא לא יכול לעזור לך, זה יהיה טוב יותר אם אתה יכול לבקש מעמית לעבודה ללוות אותך."
נוהלי חירום
מיד לפתוח את הליכי חירום שלך הוראות סעיף המתאים, וכן התייחסות זה בכל פעם שאתה לא לגמרי בטוח מה לעשות. בצע את ההליכים בכתב בסדר שבו הם רשומים, ולנסות להישאר רגוע. זה עוזר להפחית את הסיכויים של שגיאות כלשהן מצידך.
לפקח על כל התקשורת בעדיפות ולסייע בהעברת תעבורת רדיו חשובה לאנשים המתאימים. לעמוד ליד להודיע המשטרה או מכבי האש.
המשך לעקוב אחר החדירה והמעבר אל הנכס שלך, דבר המאפשר בקרת גישה טובה יותר במהלך החירום. זה יכול להיעשות באמצעות צפייה נקודות מעקב פיקוח וידאו, כמו גם בודקים בודדים עבור תעודת זהות נכונה עם כניסה ויציאה. הישאר מעודכן על יומן המבקר שלך, בודק אנשים פנימה והחוצה לפי הצורך.
שים לב לאזור הקבלה המיידי שלך, מחפש אנשים או פריטים חשודים. דווח על משהו יוצא דופן מיד.
כאשר שוטרים ואש יגיעו, יסייעו להם על ידי ליווי הממתין ליד השולחן שלך כדי לכוון אותם למקום החירום. אם ליווי אינו זמין, תן להם מפה פשוטה להנחיות. להיות מוכן לסייע לרשויות עם הליכי פינוי במידת הצורך.
לאחר האירוע, ודא שאתה להשלים את כל המסמכים הדרושים הדו"ח. זה עוזר לחברה עם בעיות אחריות כדי לשפר את ההליכים חירום בעתיד.
