אחריות חברתית תאגידית (CSR) היא אחת המגמות החמות ביותר בעסקים. כיום, מותגים לא יכולים פשוט למכור מוצר או שירות; הם צריכים גם לתמוך סיבה להישאר תחרותי. מחקר ה- CSR של חברת Cone Communications הראה כי עובדה היא כי 84% מהצרכנים מחפשים מוצרים אתיים בכל הזדמנות אפשרית, ו- Neilsen Research אומר ש -55% מוכנים לשלם יותר כסף עבור מוצרים אלו. עם הצרכנים מודע יותר ויותר תשומת לב לאתיקה של המותגים שהם קונים, שיש תוכנית אחריות חברתית איכותית חשוב יותר לניהול עסק יותר מתמיד. בנוסף, שמירה על לקוחות מאושרים היא רק אחד היתרונות הרבים של אחריות חברתית. חברות עם תוכניות אחריות חברתית ביצועים טובים יותר מאשר אלה ללא, במספר רב של דרכים.
חשיבות האחריות החברתית
ישנן סיבות רבות לחשיבות של אחריות חברתית בעסקים. כיום, 93 אחוזים מהחברות המובילות בעולם מפרסמות דוחות אחריות חברתית שנתיים. חברות אלו, ככל הנראה, אינן משתתפות בתוכניות אחריות חברתית מסיבות אלטרואיסטיות בלבד. העובדה היא, במהלך העשורים האחרונים, כמות גדולה של מחקרים הראו כי אחריות חברתית תאגידית לטובת עובדים, לקוחות ועסקים כאחד.
למשוך ולשמור עובדים העליון
אחד היתרונות הגדולים של אחריות חברתית תאגידית הוא היכולת למשוך ולשמור עובדים ברמה גבוהה. סקר שנערך לאחרונה מצא ש -72% מהסטודנטים שהשתתפו בסקר טענו כי הם מחפשים מקומות עבודה שבהם הם יכולים להשפיע. בגלל עובדים מחפשים קריירה עם משמעות, חברה עם תוכנית אחריות חברתית מוצלחת יכול למשוך את הכשרון העליון זמין.
אפילו יותר מרשים, חברות עם תוכניות אחריות חברתית מוצק לראות שיעורי מעורבות ושימור מוגברת בקרב העובדים. חברות אלה גם לקבל יותר יצירתיות ותוצאות עבודה משופרים מעובדים. זה סביר כי העובדים מוכנים יותר להזדהות אישית עם חברות שהם רואים אתיים. ועובדים רבים מוכנים לעבוד קשה יותר ואפילו להקריב חברה אחראית.
שמור על לקוחות
לקוחות אכפת על טביעת הרגל של המוצרים שהם קונים בימים אלה. על ידי עיסוק בתוכניות אחריות חברתית, אתה שולח הודעה ללקוחות שלך כי החברה שלך אכפת על הקהילה גדול, לא רק רווחים. זה עושה ללקוחות אכפת על המותג שלך רוצה לעסוק יותר איתך. כמו כן, סביר יותר ללקוח לשתף ולהמליץ על מוצר שלדעתו הוא בא מתוך מותג אחראי, אתי.
לשמור על תמונה מותג חיובי
אחד היתרונות העצומים של שיווק אחראי מבחינה חברתית היא שזה משפר את תדמית המותג שלך. מחקרים מראים כי 42 אחוזים מהצרכן מרגיש על המותג מבוסס על אחריות חברתית שלה. מה עוד, חברות עם מוניטין מוניטין גבוה לשמור על לקוחות מוכנים לקנות, להמליץ, להשקיע ולשתף מוצרים עם אחרים.
בסופו של דבר, הצרכנים רוצים להרגיש טוב לגבי המוצרים שהם קונים. הם רוצים לדעת שהחברות שהם מתנשאות עושים טוב בעולם. ככל שאתה יכול לשפר את תדמית המותג שלך, יותר לקוחות יהפכו שגרירים המותג בשבילך. זה נותן את העסק שלך הרבה נחשק, שיווק מפה לאוזן.
