האופן שבו עסקים לתפקד הן בתוך ומחוץ למשרד השתנה באופן דרסטי הודות ההתקדמות המחשב, מידע ותקשורת הטכנולוגיה. חברות משתמשות כיום במגוון של מכשירים ניידים, תוכנות ויישומים שונים, בהם העובדים יכולים להשתמש בשיווק וברישת, כמו גם במחקר ופיתוח, עבור המוצרים והשירותים שלהם.
אינטרנט
האינטרנט, אולי יותר מכל גורם אחר, שינה את הדרך שבה חברות לעשות עסקים. רוב החברות יש אתרי אינטרנט, אשר מאפשרים להם להגיע לקהל הרבה יותר גדול למשוך לקוחות ועובדים מכל רחבי העולם. בנוסף, עסקים כיום באמצעות אתרי רשת חברתית כגון פייסבוק, LinkedIn וטוויטר, המאפשר להם לתקשר ישירות עם לקוחות עם חדשות ועדכונים. אתרים אלה הם אינטראקטיביים, כלומר חברות יכולות גם לקבל משוב מיידי על מוצרים חדשים מלקוחות, להאיץ את תהליך המחקר והפיתוח. אימייל, ועידות וידאו וחדרי צ'אט מקוונים הפכו גם את הקלות לעסקים להפוך לגלובליזציה יותר, לתקשר במהירות ובקלות עם לקוחות ועמיתים לעבודה ללא קשר למיקומם.
מכשירים ניידים
משאבי האינטרנט המפורטים לעיל אינם זמינים רק במחשב משרדי. חברות רבות מספקות לעובדיהם מכשירים ניידים אחרים כגון מחשבים ניידים, מחשבי לוח, מחשבי כף יד וטלפונים חכמים. התקנים אלה הם ניידים ומאפשרים לעובדים להישאר מחוברים ומתעדכנים כל הזמן עם עבודתם.הם גם עושים את זה אפשרי יותר עבור העובדים יש "המשרד הנייד", עובד מכל מקום ומאפשר להם לנסוע או לגור באזור אחר מאשר היכן נמצא העסק בפועל. רוב המכשירים הניידים יש גם מספר עצום של יישומים זמינים כגון כלי הפרודוקטיביות, לאיתור לנצל פונקציות GPS ויישומים ארגוניים אחרים המסייעים לעובדים להוריד, סוג, לשתף ואפילו להדפיס מסמכים מרחוק מהמכשיר שלהם.
תוכנה
בהתאם לסוג העסק, התוכנה בשימוש על ידי חברות ישתנו. עם זאת, חברות רבות יכול להפיק תועלת מספר סוגים של תוכנות ויישומים. לדוגמה, תוכנת Voice over Internet Protocol (VoIP), כאשר מותקנת, מאפשרת לעסקים לבצע שיחות טלפון ולנהל כנסים באמצעות האינטרנט, במקום להשתמש באות האנלוגית המסורתית. רוב תוכנות עסקיות נועד לבצע משימות ספציפיות, כגון תקצוב, חשבונאות ותקשורת, קל יותר, מהיר יותר וחסכוני יותר. הם גם מסייעים במשימות מתקדמות יותר, כגון תרגום לחברות שעוברות לשוק העולמי, עיצוב אתר אינטרנט ומעקב אחר שירותי אינטרנט.
