במהלך הערכות ביצועים, הידוע גם בשם הערכות או ביקורות, מנהל מעריך את העבודה של העובד על העבודה, בדרך כלל במונחים של איכות וכמות. הערכת ביצועים מספקת משוב לעובד על מידת ההצלחה שלו ומסייעת למנהל לקבל החלטות על הדרכה, קידום מכירות, עליות שכר או פעולות משמעת. קביעת אסטרטגיה לזיהוי ומדידה של ערכים, אשר קובעים במדויק את ביצועי העובד, מאפשרת למנהל לקבל החלטות טובות עבור העובד שלו והארגון בכללותו, בהתאם לדרישות שוויון הזדמנויות בעבודה.
זהה ערכים (מדידות כמותיות) שניתן לדווח עליהם היום, אך גם להשפיע על ההצלחה בעתיד. באופן אידיאלי, מדידת מדדים במהלך הערכת ביצועים מסייעת לעובד לתכנן את הקריירה שלו. לדוגמה, מדריכי החברה ניתן למדוד על דירוגי שביעות רצון הניתנים על ידי המשתתפים שלהם אימון. הצלחת העבר מציינת בדרך כלל ביצועים גבוהים בעתיד.
עודד כמה נטילת סיכונים. אם העובדים מתוגמלים רק על מה שהם יכולים להבטיח שהם יכולים לייצר, הם עשויים להימנע מפרויקטים מסוכנים, אך חדשניים, אשר עלולים להשפיע לרעה על החברה בטווח הארוך.
זהה את הערכים שהעובד יכול להשפיע על היום. ערכים אלה צריכים להיות ניתנים להתחקות ולניהול בקלות. ביצוע מדדים קשה לפקח או להעריך מגבלות היכולת של מנהל לעזור לעובד לשפר. לדוגמה, במקום למדוד מנהלים על כמה מאושרים העובדים שלהם, ליצור סקר כדי לקבוע כמה עובדים בפרויקטים היו מסוגלים להשלים עם התמיכה של המנהל שלהם והדרכה.
יישר ערכים עם יעדים ארגוניים. פעולות והחלטות המבוססות על תגובה לערכים מאפשרות לעובדים להשיג הצלחה עבור עצמם ולחברה (במונחי נתח שוק, רווח והכלה).
לדווח על ערכים באמצעות מערכת ארגונית משותפת, כך שיש מקור יחיד של נתונים שלא ניתן לערער על ידי מחלקות שונות.
להרכיב ערכים לתוך כרטיסי ניקוד מחלקתי חודשי לדווח על מחוונים הביצועים העיקריים. לאחר מכן, במהלך הערכת הביצועים השנתית, המידע זמין בקלות. לדוגמה, כרטיס ניקוד עבור מחלקת משאבי אנוש עשוי לכלול פריטים כגון "עלות לשכור", "שיעור מחזור", "עלות מחזור" ו "אורך התעסוקה" כדי לחשב מחזור עובדים.מנהלי כשרונות אשר באופן עקבי יש שיעור גבוה של עובדים הקשורים עם אנשים שהם שוכרים ניתן לייעץ ויעץ על דרכים לשפר את הביצועים שלהם או ממושמע אם שיפורים לא מתרחשות בתוך מסגרת זמן שצוין.
