משווקים צריכים להבין את הקריטריונים הצרכנים משתמשים בקבלת החלטות הקנייה שלהם כדי להיות מסוגל להתחרות בהצלחה בשוק. ברגע שמשווקים מבינים את ההתנהגות הזו, הם יכולים לגבש תוכניות שיווק שנועדו לסייע למוצר או לשירות שלהם להיות אחד שהצרכנים בוחרים, מה שאמור להוביל לעלייה בשורה התחתונה של העסק. בנוסף, פעם משווקים להבין מה הוא נוהג הצריכה, הם עשויים גם להיות מסוגלים להשפיע על החלטות הקנייה, יצירת ביקוש למוצר או שירות.
משמעות
צרכי הצרכן הם רחבים יותר מזה של הצרכנים פשוט קונים פריטים הדרושים בהם כדי לשרוד. הצרכנים עשויים "צריך" לקנות עבור כל מגוון של סיבות, כגון יוקרה והערכה, בטיחות וביטחון או מסיבות של אהבה והשתייכות, על פי הפניה לעסקים. לדוגמה, בושם נשים פרסומות קלן גברים לעתים קרובות מאוד לרמוז כי הלובש יקבלו אהבה באמצעות ריח מסוים. אחד לא צריך ללכת רחוק מדי כדי לראות איך מוצרי יוקרה משווקים, במיוחד אלה באומץ לפרסם את שם המוצר או הלוגו. תחשוב מאמן טיפאני ושות 'עבור כמה דוגמאות. מוצרי יוקרה נראה ללכת נגד עקומת הביקוש טיפוסי של הורדת מחירים להתחרות על הקונים. עם פריטים מותרות, גבוה יותר את המחיר, יותר יוקרה כי הוא מקושר למוצר. הצורך להשיג משהו הוא סיבה נוספת שאנשים קונים מוצרים. ההורה שקונה לבנו את המחבט היקר ביותר לליגה הקטנה, האדם שמגיע לסמינר לעזרה עצמית או הטבח שקונה את הסכינים הטובות ביותר הוא דוגמאות של אנשים שרוכשים מוצרים או שירותים כדי להצטיין.
סיבות פסיכולוגיות
סיבות פסיכולוגיות רבות להיכנס למה אנשים קונים, ואם משווקים יודע את הסיבות האלה, הם יכולים לנצל אותם. יש צרכנים לקנות כדי לספק את עצמם, בעוד אחרים לקנות את דעתם של אחרים. לדוגמה, חברת נעליים שפונה לצרכנים שרוצים לספק את הצרכים שלהם, תפרסם את הנוחות של הנעל, בעוד שחברה שעוסקת בצרכן שמנסה לרצות אחרים עשויה להתמקד כמה טוב הצרכן ייראה בנעל. נעליים אלה יוצגו אחרת בחנויות. ערכים הם דרך אחרת למשווקים החבילה שלהם הסחורה. כמו התנועה "ירוק" צובר תאוצה, הצרכנים יראו יותר מוצרים המדברים להיות אורגני וזה לעזור לצרכן לשמור על אורח חיים ידידותי לסביבה.
יתרונות המוצר
בדרך כלל יקר יותר את המוצר, יותר הצרכן יהיה צורך בחנות השוואה. עבור מוצרים יקרים, כגון מכוניות, משווקים צריכים לספק מספיק מידע, כך הצרכנים יכולים לשקול את היתרונות של המוצר או השירות בפרט. עבור רכישות סוף נמוך, כגון פחית של רוטב עגבניות, לעתים קרובות מיקום המוצר והמחיר הם חשובים יותר מאשר יתרונות המוצר.
מוטיבציה
מוטיבציה היא גורם נוסף, כי משווקים יכולים להשתמש בעת קידום המוצר שלהם. כאשר הצרכן מחפש מוצר להקלה על כאב, למשל, בעוד המחיר עשוי להיות בעיה אחת, הדאגה העיקרית עבור הצרכנים היא כמה מהר ויעיל המוצר יפטרו את הכאב. צרכנים אלה מוכנים לשלם יותר עבור מותג נתפס שיעבוד, על פי הפניה לעסקים.
כדי ליצור צורך
יצירת צורך מוצר או שירות זה משהו לעשות משווקים כל הזמן. בתי הקולנוע כבר קידום פופקורן וסודה עם הסרט במשך עשרות שנים. ערוצי קניות ביתיים שמוכרים את מוצריהם 24 שעות ביממה יוצרים לעתים קרובות צורך במוצרים שלהם ומספקים צורך צרכני לאינטראקציה אנושית על ידי כך שאנשים חיים יכולים לצרכנים לדבר איתם. לאחר משווקים להבין למה אנשים קונים, הם יכולים להיות מאוד מוצלח.
