ניהול מרכזי הוא גישה לעסקים שבאמצעותם החברה עושה קריטי ביותר של החלטותיה בראש. המנהלים הבכירים, שבדרך כלל פועלים במטה החברה, מבצעים את רוב ההחלטות התפעוליות, האסטרטגיות, הפיננסיות, השיווקיות ומנהיגות פונקציונלית אחרת, ומפנים אותם למנהלים ברמה בינונית ולעובדים בחזית.
החלטות ניהוליות מובילות
המאפיין הבולט ביותר של מודל ניהול מרכזי הוא כי ההחלטות העיקריות נעשות בראש. גישה זו מרוכזת קבלת החלטות מסייע לחברה לשים את הסמכות בידי העובדים העליון שלהם. לדוגמה, נותן אחד הקונה הארגונית העיקרית הסמכות לנהל משא ומתן עסקאות היא לעתים קרובות יתרון יותר מאשר להפקיד מספר מנהלים ברמה נמוכה או מקומיים עם היכולת לקנות מוצרים בתוך השווקים המקומיים שלהם.
פחות לוקליזציה
אחד הליקויים המוכרים של ריכוזיות הוא שהוא יכול לנתק מיקומים מקומיים מהשווקים שלהם.כאשר מנהיגים מקבלים החלטות במיקום מרכזי, קשה יותר עבור החברה כולה להסתגל במהירות לשינויים או לנסיבות בשווקים המקומיים. משרדים מרכזיים מסתמכים בדרך כלל על נתונים ומחקרים כדי לקבל החלטות לגבי מיקומי חנויות. עם זאת, מנהלים מקומיים ועובדי לעתים קרובות מצוידים טוב יותר כדי לפרש את הצרכים ואת התכונות של הצרכנים בשווקים שלהם.
זמני תגובה מאוחרים
כאשר כוח קבלת ההחלטות מאוחד עם מספר קטן של אנשים בראש, תגובות לנושאים או מצבים הדורשים מעורבות ברמה העליונה יכול לקחת זמן. זה יכול לגרום להחמצות הזדמנויות או תגובות בטרם עת לשותפים עסקיים או לצרכנים, אשר עשויים לצפות לפתרון מהיר לבעיה. לדוגמה, אם החנות המקומית ממוקד על ידי אזרחים עבור פרקטיקות לא מוסריות או ליקויים בשמירה על איכות הסביבה, עיכוב בתגובה ההאשמות עשוי לתת את הרושם שהחברה חסרת חמלה או עשה משהו לא בסדר.
עקביות
הסיבה העיקרית חברות לבחור מודל ניהול מרכזי היא לשמור על עקביות ברחבי הארגון. אדם אחד או מספר קטן של מנהלים שמקבלים החלטות מפתח נוטים יותר להראות עקביות לעומת מנהלים אמצעיים רבים המתפשטים לאורך הרשת. תקנים ומדיניות עקביים הם קריטיים לשמירה על תדמית מותג מוצלחת שקל לזהות אותה. חשוב גם במשאבי אנוש כי העובדים מטופלים באופן עקבי והוגן.
