התפקיד שמנהל מחזיק חשוב בכל חברה. מאת הביצועים של הצוות על המשך האיכות של המוצר, את הכסף מפסיק עם ניהול. אמנם, פרטים ספציפיים של תיאור התפקיד להשתנות בהתאם לסוג העסק. ישנן חובות בסיסיות, עם זאת, כי נופלים תחת אחריותו של כל מנהל, ללא קשר לתעשייה.
איוש
זה תלוי במנהל יש ידע ממצה של הצרכים של העסק וכיצד לשכור כדי לענות על הצרכים האלה. בתור התחלה, גיוס וטכניקות ראיון חייב להיות שולט כדי למצוא את האנשים הנכונים לתפקיד. אבל זה גם חיוני לדעת את הסכום הנכון של הצוות. מעט מדי או יותר מדי חברי צוות הוא יעיל לייצור ורווחיות, בהתאמה.
הדרכה
בראש ובראשונה, לפתח תוכנית אימון יעילה ויעילה. תוכנית אחידה צריך להיות במקום עבור כולם להיות באותו דף. במובן מסוים, חובה זו אינה נעשית לעולם, שכן מחזור העובדים הוא עובדה בלתי רצויה, אך בלתי נמנעת של חיי הניהול. לאחר תוכנית אימון נאות במקום מרכך את המכה.
תזמון
תזמון אפקטיבי חשוב בכמה חזיתות. בדיוק כמו הצוות, אתה צריך להיות חייג את הצרכים של החברה שלך ואת לוח הזמנים את הסכום הנכון של צוות עבור כל משימה נתון. מגמות קודמות, זמן של השנה ואירועים מיוחדים או פרויקטים הם כמה דוגמאות של דברים כדי להיות מודע. מרכיב מפתח נוסף עם תזמון כרוך תקשורת עם העובדים שלך. היכרות עם הזמינות שלהם וכל דבר בחיים שאינם חייהם שיכולים להשפיע על עבודתם.
בקרת איכות
חברות רבות יש מחלקות המיועד לכך, אבל בקרת איכות תמיד נופל תחת סמכותו של המנהל בצורה כלשהי. יש לעקוב אחר ביצועי העובדים על מנת להבטיח עמידה בסטנדרטים של החברה. העבודה שנעשתה בסופו של דבר נופלת עליך, לטוב ולרע. משוב והערכות עקביים הן שתי דרכים לשמור על קווי התקשורת פתוחים.
לקוח / שביעות רצון הלקוח
כמנהל, זה באחריותך לפקח על דעת הלקוח שלך על העסק שלך. אתה חייב לדעת אם הצרכים שלהם מתקיימים. תחפש תחומים לשיפור. שירות הלקוחות, במיוחד מול ניסיון רע לאחרונה, היא הזדמנות למידה. לעולם אל תניח הנחות. לדבר עם הלקוחות שלך על איך אתה יכול לשפר את החוויה שלהם. זה יאפשר לך לצפות טוב יותר את הצרכים שלהם בעתיד.
התפתחות
המפקחים שלך מעריכים את המשוב שלך. תסתכל על מה עובד ומה לא לגבי מדיניות החברה, דווח על מה שלמדת. תמיד יש מקום לשיפור וייעול. אתה העיניים והאוזניים של פליז העליון. לתקשר איתם באופן קבוע.
