עם כל עשרות טקטיקות ואסטרטגיות זמין לשימוש בשיווק, איך עסקים לבחור את השילוב המנצח? חברות באופן טבעי רוצה לקבל את המוצרים והשירותים שלהם מול לקוחות פוטנציאליים רבים אשר מוכנים, מוכנים ומסוגלים לרכוש ככל האפשר. כדי לעשות זאת, חשוב להבין את תמהיל השיווק. תפיסה זו משתמשת במסגרות אנליטיות שונות כדי לבחון את כל האלמנטים והתכונות במשחק העלול להשפיע על השיווק. הפופולרי ביותר של מסגרות אלה הוא "4Ps" - מוצר, מחיר, מקום וקידום. על ידי מינוף אלמנטים אלה כדי לנצל את היתרונות הטבעיים, החברה יכולה לשפר את הסיכויים שלה בהצלחה שיווק המוצר שלה.
תפקידו של התמהיל השיווקי
יש אקסיומה ישנה שמגדירה את השיווק כתהליך של "קבלת המוצר הנכון מול האנשים הנכונים בזמן הנכון ובמחיר הנכון". תמהיל השיווק מתייחס לאוסף של כלים ואסטרטגיות העסק ישתמש לעשות בדיוק את זה: לקבל את מוצריה ללקוחות מוכנים ומוכנים לקנות אותם.
שיווק הוא חיוני להצלחה של החברה. אם עסק רוצה לגדול ולהגיע לקהל רחב יותר עם המוצרים והשירותים שלו, הוא יצטרך לנקוט פעולה כלשהי כדי לעזור לקהל זה למצוא אותו. עסקים גם צריך לשכנע לקוחות פוטנציאליים כדי לבחור את המוצרים או השירותים שלהם, במקום אלה המוצעים על ידי מתחרותיה. שיווק הוא סך של אלה טקטיקות ואסטרטגיות העסק משתמש כדי להשיג מטרות אלה.
כדי להבטיח הצלחה, עסק צריך לטפל כדי לשלב מגוון רחב של אסטרטגיות לתוך תוכנית השיווק שלה. אסטרטגיות אלו צריכות לשקף את המציאות של הפעילות העסקית, כמו גם את מטרות החברה עבור אותו מוצר או קו שירות.
4Ps של שיווק
תמהיל השיווק מתבצע באמצעות מה שנקרא "4 Ps של שיווק".
- מוצר: מה העסק מוכר, או מוחשי טוב או שירות החברה מבצעת.
- מחיר: כמה עולה המוצר ללקוח או ללקוח.
- קידום: כל אסטרטגיה או טכניקה המשמשת את החברה לשווק את מוצריה או השירותים שלה, כולל פרסום, דיוור ישיר, יחסי ציבור ותוכן שיווק בין שיטות אחרות.
- מקום: כיצד המוצר מופץ, למשל, היכן הוא נמכר, איך הלקוחות באים על זה, אם יש צוות המכירות אחראי על הפגנה ההזמנה.
אלמנטים אלה מהווים את ארבעת ה "Ps" ומספקים מסגרת להמשגת האסטרטגיה השיווקית למוצר. אלה "4Ps" משקפים את ההחלטות השיווקיות ברמה העליונה שהחברה חייבת לעשות עבור כל מוצר או שירות שהיא מוכרת. בעוד כלים ואסטרטגיות עשוי להיות משוכפל על פני קווי מוצרים, כל מוצר חייב להיות תוכנית שיווק משלו מבוסס על ניתוח 4P שלה.
אלמנטים לערבב השיווק
בעוד 4Ps לספק מסגרת נוחה לחשוב על ובחירה אסטרטגיות שיווק, הם לא אותו דבר כמו תמהיל השיווק עצמו. אלמנטים מרובים מהווים את התמהיל השיווקי בפועל. כדי ליצור ולבצע תוכנית שיווק מוצלחת, חשוב להשתמש 4Ps כדי לנתח את האתגרים הספציפיים והזדמנויות עבור מוצר או שירות זה. עם זאת, הם רק נקודת התחלה.
בנוסף למקום, קידום, מחיר המוצר, לשקול שירות הלקוחות כחלק חשוב של תמהיל השיווק. שירות לקוחות הוא כבר לא רק מחשבה נוספת כדי לעזור לאנשים שכבר ביצעו רכישות. זה מהווה חלק משמעותי של תהליך ההערכה עבור רבים, אם לא רוב, הצרכנים. הקונים רוצים לדעת כמה טוב העסק שלך יעזור להם להפיק את המרב הרכישה שלהם.
יתר על כן, ניסוח חדש לחלוטין של מסגרת 4Ps הוא צובר פופולריות - 7Ps. איטרציה זו מתמקדת יותר בשירותים שהחברה יכולה לספק, בניגוד למוצרים מוחשיים המוצעים למכירה, על ידי הוספת שלושה "פס" נוספים.
- אנשים: העובדים של העסק, במיוחד כל המעורבים מחזור החיים של המוצר עצמו, מן התפיסה לשיווק.
- תהליכים: סך הפעולות של העסק שננקטו על מנת לספק את המוצר או השירות ללקוחות.
- סביבה פיזית: החלקים המוחשיים של חוויית הלקוח, כולל אווירה, סביבה ומיתוג.
חשיבותה של התמהיל השיווקי
אין למזער את מקומו של המיקס השיווקי בקידום ומכירה של מוצר החברה.מסעות שיווק מוצלח לשלב ולנצל את כל נקודות החוזק בהישג יד בעת downplaying או המכיל את החולשות. כדי להכות את האיזון, יש צורך להבין את כל האלמנטים הבסיסיים של תמהיל השיווק של מוצר מסוים.
כדוגמה, החברה יהיה שוק בלתי נמנע פשוט 8 $ בית אחסון bin שונה לגמרי מן מורכבים $ 8,000 מערכת אחסון עסקי. באופן כללי, את האמת של הצהרה זו מיד נראה, גם לאנשים שאינם יודעים הרבה על שיווק. הסיבות לכך מסתכמות באותם מרכיבים בסיסיים: המוצרים, נקודות המחיר השונות שלהם, הרוכשים המיועדים שלהם והשיטות והמקומות השונים של ההפצה, בין היתר. משווקים המעצבים את תוכנית השיווק לקידום מכירות של מוצרים אלה יכולים לנקוט באותה גישה אנליטית, תוך שימוש במסגרת 4P (או 7Ps) כדי לחבר את התוכנית. עם זאת, פרופילים עבור כל "P" ייראה די שונה.
בדיקה יסודית של תמהיל השיווק של המוצר המדובר מניב תוכנית שיווק יעילה יותר ובסופו של דבר מוצלחת. היא מאפשרת לחברה לנצל את נקודות החוזק, ובכך למזער את עלויות השיווק הקשורות ולהגדיל את ההחזר על ההשקעה. בסופו של דבר, התוצאה היא יותר יחידות מוצר נמכרים ו - בהנחה העסק מספק שירות לקוחות מעולה - רווחים גדולים יותר.
