פרודוקטיביות היא שיקול חיוני עבור כל ארגון, ללא קשר לגודל. מעסיקים וחברי צוות משאבי אנוש שלהם חייבים להבטיח כי העובדים הם פרודוקטיביים וכי פעולותיהם תורמות לתוצאות הארגון. אף על פי שאי-אפשר שהעובדים יהיו פרודוקטיביים ב -100% מהמקרים, על הארגונים לנקוט בצעדים לחיסול התנהגויות לא-יצרניות של עובדים כגון היעדרות, איחורים והסחות דעת, אשר עשויים להיגרם על-ידי דבר מהשיחות שמקורן במים ועד שימוש לא הולם באינטרנט או מדיה חברתית.
היעדרות ואיחור
העלות הכוללת של כל קטגוריות היעדרות הגדולות - כולל איחורים - עמדה על 36% משכר הבסיס, על פי מחקר שנערך בשנת 2008 על ידי Kronos. המחקר השתמש בשאלון מרסר וסקר 455 עסקים מכל הגדלים בכל התעשיות הגדולות. אפילו חלק קטן של רמה זו מייצגת עלות משמעותית לכל ארגון. חברות יכולות להיאבק בהתנהגות לא פרודוקטיבית זו באמצעות תקשורת ומודעות, אך חשוב ביותר באמצעות הבטחת כי העובדים עוסקים במקום העבודה ולהכיר את הערך של התרומות שהם עושים.
שכפול המאמצים והעיבוד
זמן הוא כסף; איך עובדים מבלים את זמנם, גם אם הם פרודוקטיביים לכאורה, יכולים לייצג בזבוז כסף לארגונים אם מאמציהם משוכפלים או שאיכות התפוקה שלהם גרועה ומניבה תוצאות חוזרות. כדי להתמודד עם צורה זו של התנהגות לא פרודוקטיבית, ארגונים חייבים להבטיח כי הם מעוצבים בקפידה עבודות ותיאורים עבודה, כך המשימות שבוצעו על ידי אנשים לא חופפים. בנוסף, מנהלים חייבים לתקשר בבירור ייצור ואיכות הציפיות. כאשר מזוהים בעיות, על המנהיגים ליישם הכשרה וחינוך כדי לסייע בשיפור התוצאות.
מיותר או לא הולם
בימים ההם, מפקחים ומנהלים התלוננו לעתים קרובות על משך הזמן סביב המים. העובדים של היום יכולים לבזבז זמן במספר עצום של דרכים אחרות, בעיקר באמצעות האינטרנט וכלים שונים הקשורים בזמן העבודה. אתרי מדיה חברתית, בלוגים, משחקים מקוונים ועוד שורה של הסחות דעת אחרות יכולים לקחת עובדים מחוץ עבודתם ולגרום לפעילות פרודוקטיבית. על ארגונים לקבוע הנחיות ברורות לעובדים, לעקוב אחר תוצאות הביצועים שלהם ולטפל בכל מקרה של התרועעות בלתי הולמת באופן מיידי.
הגדרת ציפיות ברורות
מנהלים לא צריכים להניח כי העובדים יודעים מה צפוי מהם, גם כאשר זה נראה ברור. הגדרת ציפיות ברורות יכולה לסייע במניעת אי הבנות וניהול ציפיות. אפילו משהו שנראה מובן מאליו מההצהרה, "אני מצפה שתגיע לעבודה בזמן ותהיה ליד הדלפק הקדמי, מוכן לקבל את פני הלקוחות, בשעה 8:00 בבוקר", יניח בסיס לציפיות הביצועים. הגדרת ציפיות ברורות כרוכה גם ביידוע העובדים כאשר הם חסרים, עומדים או עולים על הציפיות. משוב חיובי וקונסטרוקטיבי יכול להיות כלים יעילים מאוד למאבק בהתנהגות עובד לא יצרנית.
