אין צורך לקבל משלוח של חבילה שלא ביקשת ואינך מעוניין בה. UPS מספקת מספר אפשרויות לסירוב החבילה ולשלוח אותה חזרה אל השולח. כל שיטה היא פשוטה, ברוב המקרים, דורש קצת זמן.
לסרב מסירה אישית
אתה יכול לסרב למסירה של החבילה אם אתה נוכח כאשר מנהל ההתקן של UPS מגיע. אתה גם יכול להיות עובד או מישהו אחר ממקום העסק שלך לסרב את החבילה בשמך. ליידע את הנהג כי אתה לא רוצה את החבילה ולבקש את זה כדי להחזיר את השולח. אתה לא צריך לחתום שום דבר כדי לאשר קבלה או לאשר כי הבקשה להחזיר את החבילה נעשתה.
ביטול משלוח מקוון
אם אתה לא במקום העבודה שלך כאשר החבילה מגיעה, הנהג יעזוב UPS InfoNotice כדי ליידע אותך על ניסיון המסירה. הודעה זו מספקת גישה לקטע מעקב באתר האינטרנט של UPS, שבו באפשרותך לבחור מבין ארבע אפשרויות עבור ניסיון המסירה הבא. אלה הם קוראים, משלוח לכתובת אחרת, לתזמן מחדש או להחזיר את השולח. בחר באפשרות השנייה כדי למנוע ניסיון מסירה נוסף.
החזרת חבילה שנמסרה
אם מנהל ההתקן של UPS לא צריך לקבל חתימה עבור המסירה, הוא יעזוב את החבילה ליד הדלת שלך בהיעדרך. אל תפתח אותו. במקום זאת, התקשר ל- UPS בכתובת 1-800-PICK-UPS כדי לאפשר לסוכן לדעת שאתה מסרב למסירת החבילה ומבקש להחזיר אותה לשולח. תזמן זמן לאיסוף. ניתן גם לשחרר את החבילה במיקום UPS. עליך להחזיר את החבילה לשולח בתוך חמישה ימי עסקים או שתצטרך להתקשר לשולח לקבלת אישור.
ליירט משלוח
מה אם שלחת חבילה ללקוח או לשייך ועליך להפסיק את המסירה? אולי הנמען המיועד התקשר עם שינוי כתובת, או רוצה להזמין פריט אחר או חזרה מן הרכישה, ברגע האחרון. במקרים כאלה, אתה יכול ליירט את המשלוח, נקודת האמצע. לפני שתגיע ליעדה, השתמש במערכת המשלוח האוטומטית או במעקב של UPS כדי להחזיר או לנתב מחדש את החבילה.
מחיר משלוח
UPS אינה גובה תשלום עבור החזרים אם החבילה לא נפתחה. פתיחתו מעידה על קבלה ומשלים את תהליך המשלוח. מנהלי התקנים של UPS אינם יכולים לקבל חבילות פתוחות להחזרות. להעתיק את מספר המעקב על החבילה, כך שתוכל לעקוב אחר ההתקדמות שלה בחזרה לשולח ולהוכיח שהחזרת אותו.
