מומחה עסקי ודובר מוטיבציה בוב נלסון, מחברם של "1001 דרכים לגמול עובדים", מייעץ, "קח את הזמן כדי להעריך עובדים והם יחליפו באלפי דרכים." הוא צודק לחלוטין. ההערכה של העובד היא מרכיב לעתים קרובות להתעלם של אסטרטגיות יחסי עובד יעיל. כדי להבין את המשמעות של הכרה עובד, אתה חייב לקבל הבנה של מה זה ואת היתרונות שהיא מספקת.
הגדרת הערכת עובד
ייסוף העובדים מתייחס למאמצים של ההנהלה בחברה להכיר, להלל ולהודות לעובדים על תרומתם למטרות החברה. הערכה זו יכולה להתבטא במגוון דרכים, החל מתגמולים לאינטראקציה מילולית. חברות מסוימות תארח מפגשים תקופתיים שבהם הם מזהים רשמית עבודה מצוינת, בעוד חברות אחרות תקים יום או שבוע מסוים כדי להראות את הכרת התודה שלהם.
שימור מוגבר של העובדים
ביטוי להערכת העובדים מגביר את שביעות רצון העובדים. זה גורם להם להרגיש כאילו הם תורמים למשהו גדול יותר מהם, וכי עבודתם ונוכחותם מוערכים על ידי ההנהלה. הגדלת שביעות הרצון של העובדים מביאה להגדלת השימור של העובדים, וזה משמעותי משום שכפי שסאשה ביזנס קומיוניטיס סיימה ב -2007 לאחר סקירת הספרות על תחלופת כוח העבודה, אומדן שמרני של העלות הממוצעת של אובדן עובד אחד בחברה הוא מעל 5,500 דולר. במילים אחרות, שיבח עובדים יכול לחסוך לחברה אלפי דולרים בטווח הארוך.
הגברת שביעות רצון הלקוחות
אנשים שמחים יותר בעבודה הם יותר פרודוקטיביים, על פי חדשות CBS. מועצת המנהיגות העסקית דיווחה ב -2003 כי עובדים שמחים מביאים להגברת נאמנות הלקוחות, שביעות רצון הלקוחות ורווחיות החברה. נתונים אלה תומכים במסקנה כי עובדים מאושרים נוטים יותר לטובת מערכת היחסים של החברה עם הלקוחות שלהם, תדלוק השורה התחתונה של החברה.
פיתוח כוח אדם
תרגול רמות גבוהות של הערכת עובדים יכול לסייע לשפר את כוח העבודה של החברה בשתי דרכים. ראשית, עובדים מבוגרים ומרוצים מוכנים יותר לחלוק את הידע והמומחיות שלהם עם העובדים הצעירים כשהם מרוצים מעבודתם. הם מרגישים תחושה של נאמנות לחברה ורוצים לראות את זה מצליח. זה משמעותי, כי כפי שפורסם מבית הספר לעסקים של וורטון באוניברסיטת פנסילבניה מסביר, חונכות יכולה לעזור לעובדים המתקרבים "לרכוש ידע יקר על ידי אינטראקציה עם אנשים מנוסים רבים … וללמוד על כך ולהיות מאורסת אל תרבות הארגון ופוליטיקה ".
שנית, חברות עם רמות גבוהות של שביעות רצון של עובדים יכולים לגייס כישרון טוב יותר עם הזמן. אוניברסיטת ורמונט מציין כי חברות אשר לפתח מוניטין של העסקת אנשים מרוצים מאוד עם אקלים העבודה שלהם הם טובים יותר כדי לגייס כישרון ברמה גבוהה יותר, בשל ההבטחה של שביעות רצון דומה המתרחשת.
מוניטין החברה
הבעת הערכת העובדים יכולה לסייע בשיפור תדמית החברה בציבור. אי-הערכת עובדים, לעומת זאת, יכולה לגרום לחברה להיראות נצלנית ואכזרית. כך, למשל, בשנות התשעים של המאה התשע-עשרה נפלה מקדונלד'ס על ידי שני פעילים סביבתיים בשל סיבות רבות, כולל התעללות בעובדים. במקום להגיב על ההאשמות ישירות ולהפגין את הערכת העובד, מקדונלדס לקח את השניים לבית המשפט, שם פסק השופט כי המידע שהופץ היה מדויק, מה שגרם מכה ענקית לתדמית הציבורית של מקדונלדס במשך תקופה של זמן. הלקח שנלמד במקרה זה היה כי להעריך את העובדים שלך הוא טוב לדימוי הציבורי שלך.
