ציוני דרך ואבני דרך הם קריטריונים ספציפיים למדידת הצלחה לטווח קצר, אך האפקטיביות האולטימטיבית שלהם תלויה ביישור שלהם עם החזון לטווח ארוך של החברה שלך. השגת אמת מידה או ציון דרך מספק עידוד ואישור כי הפרויקט שלך הוא על המסלול הנכון ולהמשיך על לוח הזמנים. משוב זה שימושי למנהלים שאחראים בסופו של דבר לתוצאות הפרויקט ולעובדים המעוניינים לאמוד את הביצועים שלהם. אבני דרך מעוצבות היטב ברורות, מציאותיות ורלוונטיות.
הגדרת כיוון
בין אם העסק שלך יש משימה רשמית או הצהרה חזון, העסק שלך קיים מסיבה. סיבה זו, או חזון, עשוי להיות קונקרטי כמו לחיות או אידיאליסטית כמו שיפור בריאות העולם. עסקים בריאים ומצליחים מטילים את משימתה על פעילויותיה היומיומיות באמצעות אבני דרך ואמות מידה המשקפות את ההתקדמות לעבר חזון גדול זה. הגדר את המשימה של החברה שלך לפני יצירת אמות מידה ספציפיות כדי למנוע התחזות שווא ומאמץ מיותר.
יצירת ערכים
קביעת אמות מידה ואבני דרך תוך שימוש בקריטריונים קונקרטיים. ערכים ספציפיים ומדידים אלה מאפשרים לך להעריך בבירור את ההצלחה. "הוסף 20 לקוחות במהלך 12 החודשים הבאים" הוא ציון דרך הניתן למדידה, ואילו "הגדל את בסיס הלקוחות שלנו באופן משמעותי" אינו מספק ערך מוגדר להערכת התוצאות. ערכים צריכים להיות משמעותיים, ומספקים מידע שימושי המסייע לשפר את העסק שלך. לדוגמה, חברת ייצור עשויה ליצור אמת מידה של יחידות המיוצרות לשעה. הצלחה או כישלון ביחס זה benchmark מספק מידע על יעילות, אומר לא רק כמה יחידות החברה שלך עושה, אלא גם כמה עובדים משתמשים הזמן שלהם.
הערכת תוצאות
מנהלים פרואקטיביים משתמשים במידע אודות פגישה או חסרים, כדי לשפר את ביצועי העובדים. צור קשר ושיתוף פעולה עם העובדים כדי לקבוע מדוע הערכים שלהם נופלים. הצעה תמיכה ומשאבים כגון הכשרה נוספת. להניע עובדים על ידי בניית על נקודות החוזק שלהם ומציעה אתגרים למתוח את הגבולות שלהם מבלי להרתיע אותם. ביצועי מסמכים ביחס לאבני דרך לאורך זמן, כמו גם שלבים עובדים לקחת כדי לשפר את הביצועים. תגמל הישגים ציון דרך עם פיצוי כספי לשבח מילולי.
התאמת Benchmarks
אם לצוות שלך יש קושי בהשגת המדדים ואבני הדרך שיצרת, כדאי לעיין מחדש בערכים אלה כדי לקבוע אם הם ריאליסטיים. מבחני השוואת ביצועים עשויים להיות פחות שימושיים עם הזמן עם שינוי התנאים, וכישלון בהשגתם עשוי שלא לשקף עבודה לא נאותה, אלא צורך לבחון מחדש את היעדים הללו לאור המצב הנוכחי. לדוגמה, סוכן נדל"ן שמטרתו למכור 24 בתים בשנה על ידי מכירת שני בתים בכל חודש עשוי לשקול מחדש את אבני דרך אלה במהלך ההאטה הכלכלית הקשורות לדיור.
