מדידת עבודה היא הקביעה השיטתית של כמה זמן נדרשת משימה להשלמה. אחד הסוגים הנפוצים ביותר של מדידת עבודה הוא זמן המחקר, על פי מנהלים- Net.
מטרה
מחקרי זמן קובעים כמה זמן יוכל העובד המוסמך בתנאים קבועים להשלים את המשימה. לדוגמה, רשת בית קפה בינלאומית אולי רוצה לברר כמה זמן צריך לקחת barista לשתות קפה מסוים. חלק מן התנאים כאמור עשוי לכלול שימוש חלב קר כי צריך להיות מאודה, ולא חלב מאודה מאודה.
תצפית
מטפל מוסמך צריך לבחון את העובד באמצעות מכשיר למדידת זמן. על המתבונן להעריך גם את איכות העבודה. לדוגמה, קצין משטרה או פקיד אחר באכיפת החוק יהיה משקיף אידיאלי לערוך מחקר זמן של עבודת המשטרה.
אדם הנצפה
האדם הנצפה בזמן המחקר חייב להיות מאומן במלואו במשימה נמדדת. טלמרקטינג, למשל, חייב להיות מאומן ומכיר היטב את התסריט המכירות אם המחקר הזמן רוצה לקבוע כמה זמן לוקח לקרוא את התסריט.
