אף שהביטוי "תיאוריית ארגון רציונלית" עשוי להוביל אנשים לחשוב במונחים של מבנה ארגוני או עיצוב, המונח מתייחס למעשה למסגרת קבלת ההחלטות. המודל הרציונלי אומר כי עסקים הם מבנים שנועדו להשיג מטרות ספציפיות בדרכים הגיוניות וניתנות לחיזוי. הן ההיגיון והן יכולת החיזוי מתייחסים לתהליך קבלת ההחלטות. לדברי ריצ'רד ל 'דאפט, מחבר הספר "תיאוריה ותכנון של הארגון", אין שום עסק שיכול להסתמך רק על תיאוריית הארגון הרציונלי לכל החלטה, אבל תומכיו נוקטים תהליכים רציונליים בכל הזדמנות אפשרית.
מאפיינים ותנאים נפוצים
יעדי החברה ותהליכי קבלת החלטות ספציפיים מהווים את ליבת התיאוריה הרציונלית. מטרות לספק את הקריטריונים מבוססי עובדות הצורך למצוא פתרון או להחליט על מהלך הפעולה הטוב ביותר. בקבלת החלטות רציונליות, אנשים משתמשים בניתוח, עובדות, דיאגרמות, זרימות עבודה, תרשימים ארגוניים ומונחים כגון מידע, יעילות, אופטימיזציה, יישום ועיצוב. מונחים אחרים המשותפים להכרעה רציונלית הם אילוצים, סמכויות, כללים, הנחיות, שיפוט, ביצועים ותיאום.
החלטה רציונלית
קבלת החלטות רציונלית תמיד עוקבת אחר אותו תהליך לוגי באותו סדר. ההחלטות תלויות בעובדות ובקריטריונים ברורים אובייקטיביים, ואינן מתייחסות לגורמים כגון עניינים אתיים, מוראל או מוטיבציה. כדי לקבל החלטה רציונלית, המתאר את המטרה ואת התוצאה הרצויה, לאסוף נתונים סיעור מוחות לפתח רשימה של כל החלופות האפשריות. רשימת היתרונות והחסרונות של כל אחד, לקבל את ההחלטה ולאחר מכן ליישם אותה מיד. כצעד אחרון, לנתח את התוצאות.
יתרונותיו של הארגון הרציונלי
לכל צעד במודל הארגון הרציונלי יש יתרונות שבסך הכל יוצרים תהליך קבלת החלטות פשוט, יעיל וברור. לדוגמה, הגדרה ברורה של בעיה או מצב וציון התוצאה הרצויה או הכרחית יכולה לעבור דרך ארוכה לקראת פתרון בעיה או שיפור המצב. סיעור מוחות וחקר יסודי של אפשרויות לא רק מספק בסיס מוצק לקבלת החלטה טובה, אלא גם עשוי לזהות חלופות ייתכן שלא היה נחשב. השוואת היתרונות והחסרונות של כל חלופה מגדילה את הסיכויים שתבחר את הפתרון הנכון.
חסרונות של מודל רציונלי
אחד החסרונות הגדולים ביותר של המודל הרציונלי הוא שהיא אינה רואה את האנשים העובדים בתוך העסק. לדברי וורן ג '. בניס, יועץ וסופר ארגוני, המודל הרציונלי הוא כמו "ארגון ללא בני אדם". חוסר דאגה לשיקולים אתיים יכול להוות בעיה לעסק. בנוסף, זיהוי ומחקר של כל החלופות האפשריות - במיוחד עבור החלטה מורכבת - יכול להיות זמן רב ויקר. הזמן שנדרש לעבודה באמצעות שלבי קבלת ההחלטות יכול גם לגרום לחמצת הזדמנויות.
