אבטחת איכות היא צעדים שננקטים כדי להבטיח מוצר או שירות עונה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר במאמץ כדי לספק או יעלה על ציפיות הלקוח. מטרתה של רשימת הבטחת איכות היא לוודא שתהליכים מתוכננים ומערכתיים במעגל חיים של פרויקט מנוטרים ומבוצעים כראוי.
מעקב אחר פרויקטים
אתה צריך לעקוב אחר פעילויות הפרויקט שלך. זה כולל הליך, ציפייה תהליך והצדקה על מה שנותר מן התהליך. האם הפיקוח נעשה כראוי כדי להבטיח איכות המוצר או השירות? האם כל הפעילויות מתועדות בהתאם לתקנות או לרשומות החברה? אם הפרויקט כפוף ביקורות עמיתים, הם כל הנושאים להיות מטופלים?
הון אנושי
חלק זה של הרשימה מסייע לקבוע את היכולת של אנשי המעורבים בפרויקט. פרט חינוך רלוונטי, מיומנויות וניסיון הכשרה עבור כל חבר צוות הדרושים לביצוע פרויקט או לספק שירות איכותי. לדוגמה, אם פרויקט דורש לספק שירותי ביקורת לחברה, הם כל רואי החשבון מלא מוסמך לבצע את המשימה?
המוצר
זהו תהליך משוכלל של בדיקת מוצר שלם. כל חריגה תסווג כבלתי תואמת. התוצאה תימדד על ידי הערכה, ניתוח ושינוי תהליכי איכות. הוכחת ציות יכולה להיות בצורה של נתונים סטטיסטיים.
