FedEx מספקת יותר מ -14 מיליון חבילות בכל יום עסקים. לחברה מעל 425,000 חברי צוות ו -185,000 כלי רכב ממונעים ברחבי העולם. אנשים ועסקים כאחד משתמשים בשירותיה כדי לשלוח ולקבל סחורות, מכתבים ועוד. כל חבילה מוקצה מספר מעקב המאפשר ללקוחות לזהות ולעקוב אחר זה בדרכו אל היעד. זה לא יוצא דופן עבור בעלי עסקים ששולחים או מקבלים מוצרים באופן קבוע כדי לאבד את מספר המעקב FedEx שלהם. למרבה המזל, יש דרכים למצוא את המספר הזה ולקבוע את המיקום המדויק של החבילה שלך.
טיפים
-
הדרך הקלה ביותר למצוא את מספר המעקב שלך היא להירשם לחשבון משתמש ולגשת ל- FedEx InSight. ההרשמה היא בחינם ולוקחת רק כמה דקות.
מספר מעקב של FedEx
כל חברות שירותי האספקה מקצות מספרי מעקב למשלוחיהן. מספר המעקב של FedEx הוא בין 12 ל -14 ספרות וניתן למצוא אותו במיקומים 21-34 של הברקוד. לקוחות יכולים להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר הסטטוס של החבילה המעובדת.
נניח שרכשת מחשב נייד חדש ואתה ממתין שהוא יגיע. אם ההזמנה שלך נשלחת באמצעות FedEx, ייתכן שהמשווק ישלח לך הודעת דוא"ל המכילה את מספר המעקב. באפשרותך לעקוב אחר מיקום החבילה על-ידי גישה ל- FedEx.com והזנת מספר זה בשדה המיועד. פשוט לחץ על "מעקב" בחלק העליון של דף הבית ושלח את המזהה הייחודי הזה.
אם איבדת את מספר המעקב של FedEx, קיימות דרכים אחרות לאיתור המשלוח שלך. ברוב הפעמים, כל מה שאתה צריך הוא חשבון FedEx פעיל.
השתמש ב- FedEx InSight
FedEx InSight הוא שירות מקוון המאפשר ללקוחות לעקוב אחר ההזמנות שלהם מבלי לספק מספר מעקב. כדי לגשת לתכונה זו, עבור אל אתר האינטרנט של החברה ולחץ על "FedEx InSight".
הירשם לחשבון כדי לראות את הסטטוס של כל המשלוחים התואמים לכתובת או למספר החשבון שלך. כל שעליך לעשות הוא למלא טופס קצר. בחר מזהה משתמש, ציין את שמך והזן את פרטי הקשר שלך. יצירת חשבון משתמש ב- FedEx.com מהירה וחופשית.
למשתמשים רשומים יש גישה למרכז שליטה המציג את היסטוריית המשלוח והסטטוס שלהם וכן פרטים על כל הזמנה. כאן תראה את כל מספרי המעקב וקבל התראות על המסירה שלך. לקוחות יכולים גם לסנן משלוחים לפי מדינה, סוג שירות, סטטוס ותאריך אספקה. יתר על כן, הם יכולים לייצא או להוריד מידע המשלוח ולשמור אותו בפורמט הרצוי.
לעשות שיחת טלפון
לקוחות יכולים גם לעקוב אחר המשלוחים שלהם על ידי קורא 1-800-463-3339, או 1-800-GOFEDEX. אם אינך יודע מהו מספר המעקב של FedEx, ספק לסוכן שירות הלקוחות מידע רב ככל האפשר על החבילה שלך. הוא יכניס למערכת את שמך יחד עם פרטי הקשר של הנמען על מנת לאתר את מספר המעקב.
מספר מסלול לפי מספר דלת
אם אתה גר בארה"ב או בקנדה, תוכל לאתר את החבילה על ידי הזנת מספר המסלול בדלת בשדה "מזהה מעקב". מספר זה צריך להתחיל עם האותיות "DT", ואחריו 12 ספרות. לחץ על "עקוב אחר" כדי לראות את הסטטוס של ההזמנה.
עקוב אחר חבילה נכנסת
אם אתה ממתין לחבילה, בקש את מספר המעקב שלך מ- FedEx מהשולח. היא יכולה למצוא את המספר הזה על הקבלה. לאחר שתקבל אותו, גש ל- FedEx.com ותשתמש בתכונה מזהה מעקב. אפשרות נוספת היא לעקוב אחר מיקום החבילה על ידי הזנת מספר הבקרה של התחבורה או מספר הסימוכין.
אם אתה יודע שהחבילה שלך תועבר באמצעות FedEx, בקש מהשולח להודיע לך בדוא"ל. ללקוחות ששולחים מוצרים עם חברה זו יש אפשרות להודיע עד ארבעה נמענים. הודעת אימייל זו תכלול את מספר המעקב של FedEx שהוקצה לחבילה שעבורה אתה ממתין.
למעט משלוחי המשלוח FedEx, מידע המעקב זמין במשך 90 ימים מיום הלידה. ללקוחות יש גישה לנתונים למשלוח מטענים של עד שנתיים.
