זה קורה לכולם במוקדם או במאוחר. חבילה חשובה מאוד של UPS אמורה להגיע אבל איבדת את מספר המעקב או שמעולם לא קיבלת מספר מעקב. אבל אין צורך להיכנס לפאניקה - אפשר לשחזר את החבילה שלך ויש כמה תוכניות גיבוי כדי לוודא שאתה תמיד יודע איפה החבילה שלך.
בדוק שוב אישור דוא"ל
שירות הלקוחות של UPS מציע עוזר וירטואלי בדף האינטרנט שלו המציע סיוע באיתור חבילות ללא מספרי מעקב. העצה של העוזר ללקוחות ללא מספרי מעקב היא לבדוק פעמיים את כל התקשורת מהשולח. הם מזכירים למשתמשים שכל מספרי המעקב של UPS מכילים 18 ספרות ומתחילים ב- 1Z. רוב השולחים כוללים את מספרי המעקב בהודעות האימייל שלהם, אך חלק מבקשים ממך ללחוץ על האתר שלהם כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה ולקבל מספר מעקב. אם עדיין אינך מוצא את מספר המעקב, שלח דוא"ל או התקשר ישירות אל השולח.
הירשם ל- UPS My Choice
אחת הדרכים הבטוחה ביותר כדי לוודא שאתה תמיד יודע את המצב של כל החבילות שאתה שולח או לקבל הוא להירשם UPS הבחירה שלי. השירות ניתן בחינם וכאשר אתה רשום, UPS תשלח באופן אוטומטי עדכונים על הסטטוס של כל החבילות שנשלחו לכתובת שלך. השירות גם מאפשר לך לשנות מיקומי משלוח אם אתה מעדיף את החבילה ללכת למשרד שלך או מיקום אחר, תמורת תשלום קטן, אתה יכול אפילו להאיץ את המסירה או לציין חלון המסירה הספציפי. UPS My Choice כולל גם אפליקציה לנייד עבור שני מכשירי iOS ו- Android, אשר ידחפו התראות של כל דבר, החל מתאריך היציאה ועד למסירה.
איתור חבילות UPS שהועברו לדואר
הרבה חבילות UPS ו- FedEx נשלחות רק לחלק מהדרך אל היעד שלהן, בחיקה האחרונה לביתך או למשרד שלך מטופלת לעתים קרובות על ידי שירות הדואר של USPS (USPS). גם אם יש לך מספר מעקב של UPS, המעקב יפסיק לאחר ההודעה שהחבילה שלך נשלחה למשרד הדואר המקומי שלך. כאשר זה קורה, הפתרון כדי למצוא את הסטטוס של החבילה שלך היא להעתיק את מספר המעקב מדף UPS ולהדביק אותו לתוך "החבילה המסלול" של האתר USPS. מכאן, הדואר יכול לעקוב אחר חבילות שהם קיבלו מ- UPS וכן משלוחים FedEx.
השתמש בתכונה 'עקוב אחר הפניה'
דרך חלופית לשולחים לאתר חבילות ללא מספר מעקב היא להשתמש בתכונה "עקוב אחר סימוכין" בדף המעקב של UPS. בעת יצירת משלוח תוכל להקצות שם או מספר סימוכין לחבילה. זה יכול להיות כל דבר שתבחר: מספר הזמנת רכש, דוא"ל של הנמען או מספר הטלפון שלך או תיאור קצר של המשלוח. אם אין לך את מספר המעקב, עדיין תוכל לעבור לדף המעקב הראשי של UPS ולבחור בשדה "עקוב אחר סימוכין". לאחר מכן, הזן את מספר הסימוכין ואת התאריך שבו נשלחה ו- UPS תוכל לאתר את החבילה שלך כאשר תבחר את לחצן המסלול. אם אתה מקבל את החבילה, בדוק אם השולח השתמש במספר סימוכין אם אינך יכול לאתר מספר מעקב.
