כאשר עסקים ממשיכים להתפתח בעידן המידע, הדרישות והצרכים של טכנולוגיית המידע (IT) צוותים להרחיב. למרבה הצער, תקציבים ההון לא הולכים בהתאמה, ולכן ניהול ומנהלים חייב להיות סלקטיבי מאוד במרדף אחר תוכניות הדורשות תמיכה IT. הגדרת מטרות מחלקת ה- IT הופך להיות מאתגר כמו חברות לנסות לאזן את הפעילות השוטפת, יוזמות אסטרטגיות, אחריות העבודה ותחזוקה. פיתוח יעדים המאפשרים לצוות לקיים פעולות קיימות תוך מיקומו להרחבה נוספת.
קביעת יעדים לקיום פעולות קיימות. ערוך הערכה שנתית של מחלקת ה- IT שלך. לפני שהצוות יכול לבדר את הצרכים והרצונות של אחרים, הוא צריך להבין את נקודות החוזק והחולשות שלו כדי להבטיח מימון נאות והכנה נמצאים במקום עבור התחייבויות קיימות. לדוגמה, סקור את הנתונים הסטטיסטיים של הביצועים הקשורים לזמן פעילות המערכת (זמינות) או לדיוק נתונים (אמינות); אם אזורים אלה אינם משביעי רצון, לקבוע מטרות לשדרג או להשלים את המערכות שלך כדי לשפר את האזורים האלה.
יצירת יעדים לחזון אסטרטגי. השתתפו בסקירת כרטיס האשראי, סדרה של פעילויות המסייעות למנהלים ומנהיגים ארגוניים להבין ולהתייחס למשימה ולחזון של החברה למטרותיה האסטרטגיות. מטרה זו מושגת באמצעות תהליך בן תשעה שלבים, אשר בוחן את המשימה של הארגון, חזון, אתגרים, Enablers וערכים עם נקודת המבט של הלקוח, בעלי תהליכים עסקיים צוותי התשתית התומכת, כפי שצוין על ידי מאוזן Scorecard המכון. ידיעה ראשונית של התוכניות האסטרטגיות של הארגון וחזונות של הצוות המבצעי יסייעו למנהיגי ה- IT לתכנן כראוי את השינוי וההתרחבות העתידיים. אם החברה מתכננת להרחיב באופן גלובלי, סקירת הרחבת התשתית הפוטנציאלית ואת בריתות ספק offshore עשוי צריך להיות כלול בתכנון עתידי.
לפתח יעדים כדי לשלב את ערוצי קריטי מניב הכנסות. ניהול שרשרת האספקה, ניהול קשרי לקוחות, בינה עסקית וסביבות שיתוף פעולה משולב הן יכולות הליבה שכל החברות צריכות לקדם את היעילות, לשמור על התחרותיות, לנהל את זרימת העבודה, לשמור על ידע ולהשתמש בו ביעילות ולנצל מערכות רשת חברתיות. אם אזורים אלה מתגוררים במערכות שונות, קבעו יעדים לשילובם כדי לשפר את נגישות הנתונים ואת האינטליגנציה העסקית (ידע על העסק, הלקוחות והספקים שלכם).
הגדר יעדים המאזנים את המשאבים. למרות מיקור חוץ לצדדים שלישיים יכול להיות חסכוני עבור סוגי שירות מסוימים של משאבים, לשקול אפשרויות אחרות. המקור העצמי (חינוך משתמשי קצה לביצוע פיתוח נוסף) ומיקור חוץ (באמצעות מומחי IT) יכולים להגן על נתונים רגישים וטכנולוגיה, לשפר את המורל של העובדים ולקדם ולשמור על המשכיות ותרבות ארגונית.
מטרות עיצוב שמקפדות על המשכיות ועל מגירה. זה קל להיות נצרך עם התרחבות ואינטגרציה, אבל לזכור כי זמינות המערכת חשובה בדיוק כמו יכולת. מיליוני דולרים יכולים ללכת לאיבוד אם הקישוריות מנותקת לפרקי זמן ממושכים.
