עבור צעירים רבים, עובד קופה ב הגדרה קמעונאית יהיה הראשון שלהם לשלם עבודה. מכונות אלה אינן אינטואיטיביות מאוד, מה שהופך את אימון קופה אימון חלק חשוב של אוריינטציה העובד. האימון שלך להשתמש במזומן צריך לא רק כרוך פיזית עובד המכונה, אלא גם ביטחון במזומן ותשומת לב לפרטים.
הגדרת הרשם
הגדר את המכונה לפני תחילת המשמרת. התחל לספור את המגירה. כל מגירה במזומן צריך כמות קבועה של מזומנים מטבעות לשמש כדי לבצע שינוי. לספור את כמות הכסף במגירה שלך כדי לוודא שהיא מחזיקה את הסכום הנכון. למנהל שלך יהיה גיליון כדי לחתום עליו, תוך הכרה בכמות הכסף שאתה מקבל במגירה שלך. בדוק את הקופה כדי לוודא שהיא מותקנת בנייר קבלה. אם הגליל קרוב לסוף (הוא יתחיל להציג פס צבעוני באמצע הנייר) להחליף אותו עם גליל חדש. שים את מגירת הכסף שלך בקופה והזן את קוד העובד שלך כדי להיכנס.
עבודה במזומן הרשמה
כל סגנון הקופה הוא שונה. לחלקן יש מסכי מגע עם תמונות המציגות פריטים למכירה, בעוד שאחרים פשוט יש מספרים כמו מחשבון יחד עם שמות המחלקה. מנהל אימון הקופאית שלך יראה לך כיצד להזין מספרים או הזמנות עם סגנון מסוים של החנות שלך הקופה.
לא משנה איזה סוג של מכונה אתה משתמש, אתה תמיד בצע את הכללים הבסיסיים.
- בזהירות לחזור בקשות חזרה ללקוח כדי לוודא שאתה שומע אותו בבירור.
- בדוק את המחירים לאחר שאתה מצלצל אליהם.
- ספירת פריטים מרובים בזהירות כדי להבטיח שאתה לחייב את הסכום הנכון.
- התאם קופונים עם פריטים שנמכרו, ותאריכי הסימון כדי לוודא שאינך מקבל תלושי פג.
ברגע שיש לך צלצול הכל בסדר הלקוח, פגע סיכום ביניים כדי לברר עד כמה הוא או היא חייבת. הזן את הסכום המכרז לתוך הקופה וזה יגיד לך כמה לשנות לתת בחזרה ללקוח. ספור אותו בחזרה בקול רם, כדי לוודא שהלקוח יודע שאתה נותן את הסכום הנכון של שינוי. אם התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי במקום במזומן, החלק את הכרטיס דרך החריץ או אפשר ללקוח למקם את הכרטיס בקורא שבב. הדפס קבלה עבור הלקוח כדי לחתום. לאחר חתימתו, מקם אותו במגירת הרישום.
סגירת במורד
בסוף המשמרת, זה תלוי בך כדי לוודא את כל הכסף צריך להיות במגירה שלך שם. התחל על ידי סגירת החוצה כדי לקבל את הסכום הסופי הסופי על כל העסקאות שנעשו על המשמרת שלך. קבל תדפיס של סיכום הסגירה, ולאחר מכן הסר את מגירת המזומנים וחתום על הקופה כדי לסיים את המשמרת. קח את המגירה למקום מאובטח שבו אתה יכול לספור את הכסף בלי להפריע. הסר את כל הכסף מהמגירה, ולאחר מכן לספור מספיק כסף בחזרה לתוך המגירה כדי ליצור מגירה שינוי חדש עבור המשמרת הבאה.
לספור את הכסף שנשאר. השווה את הסכום הזה לסכום הסגירה מהמשמרת שלך. זה צריך להיות אותו סכום. אם הסכום הוא מעל או מתחת, לגלות מה טעויות שביצעת ב miscounting ולדווח על כך למנהל שלך.
