מסגרת אסטרטגית תקשורת ארגונית היא מתווה של פעילויות המאפשרות לתאגיד לטפל ביעילות בבעיית תקשורת פנימית או חיצונית. לדוגמה, חברה עשויה להתמודד עם המותג מוכתם ממצב משבר פנימי. או שהוא עשוי להתמודד עם בעיות הקשורות למוצרים חדשים, רשתות אספקה עולמיות ולחצים מקבוצות חברתיות וסביבתיות. עם היתרון של אסטרטגיית התקשורת הארגונית, מנהלים יכולים לנווט עסקים להצלחה. צעדים ספציפיים במסגרת התקשורת האסטרטגית כוללים מחקרים פנימיים וחיצוניים, גיבוש מסרים מרכזיים, יצירת תוכנית תקשורת ארגונית והקמת לולאות תקשורת על מנת לאפשר זרימה דו-כיוונית של תקשורת.
מחקר פנימי פנימי וחיצוני
מנהיגים עסקיים מנהלים את המחקר כצעד ראשוני במסגרת תקשורת ארגונית אסטרטגית. פעילויות אלה עשויות לכלול ביקורת תקשורתית של כל החוברות ותוכן האתר, מחקר תפיסת המותג ניתוח תוכן בקנה מידה גדול של הסיקור התקשורתי על התאגיד.
יצירת הודעות מפתח טופס תוכנית התקשורת
מסגרת תקשורת אסטרטגית קוראת לפיתוח מסרים מרכזיים בהם משתמשים עסקים לצורך תקשורת עם קהלים מגוונים. תאגידים נושאים את המסרים האלה לשוק, למשקיעים ולציבורי מפתח אחרים באמצעות גישות שונות. אלה כוללים יחסי ציבור, פרסום, מדיה חברתית, אתרי אינטרנט וכנסים.
להקים משוב לולאות זרימה דו כיוונית של תקשורת
חברות העוסקות בתקשורת הארגונית האסטרטגית עשויות לקבל משוב שוקי על מאמצי החברה באמצעות מחקר, אתרי אינטרנט אינטראקטיביים, מדיה חברתית ושדרות אחרות. על ידי יצירת זרימה דו כיוונית של תקשורת עם השוק, החברה מרוויחה תובנות חשובות לגבי פערי תקשורת ותחומים לשיפור.
