ערוצי הפצה הם המקומות ושיטות משלוח עסקים להשתמש כדי למכור את המוצרים והשירותים שלהם. כי לחברות יש יותר מאשר כמה דרכים להשיג את מרכולתם ללקוחות, הם לפעמים להתנגש כפי שהם מוכרים. לפני בחירת שיטות ההפצה שלך, עיין בסכסוכים אפשריים שיכולים להתעורר כדי שתוכל להימנע מערוצים אלה לפני שתבצע כסף לאסטרטגיית מכירות מסוימת.
תחרות עם מתווכים
כאשר יצרן או משווקים מחליט למכור מוצר באתר האינטרנט שלו, זה יוצר סכסוך עם סיטונאים, קמעונאים, מפיצים, טלמרקטינג, נציגי מכירות מחוץ מתווכים אחרים שמוכרים את מוצריה. זה יכול להיות כל כך הרבה יותר קל עבור הצרכנים לקנות באתר של היצרן כי קמעונאים לא יכול למכור מספיק של המוצר כדי להפוך אותו שווה את המאמצים שלהם יותר.
סכסוכים
אם יצרן או משווק מאפשר למתווכים שלו להתחרות זה בזה מבחינה גיאוגרפית, דבר הגורם להתנגשות בין ערוצים. לדוגמה, יצרנית של מועדוני גולף עשויה לתת חנות גולף אחת או שרשרת מוצרי ספורט באטלנטה שטח בלעדי, המאפשר לא קמעונאים אחרים באטלנטה למכור את המועדונים של החברה. אם חברת מועדון הגולף גם מאפשרת לקמעונאי למקם מודעות במגרשי גולף לאומיים או למכור את המועדונים באינטרנט, המפרסם מתחרה עם הקמעונאי באטלנטה.
תמחור סכסוכים
כמה ערוצי הפצה עולים יותר לשימוש מאשר לאחרים. ערוצי יקר יותר עדיין יכול לייצר רווח אם הם להגדיל את המכירות מספיק. עם זאת, כאשר ערוצים שונים דורשים המוכרים להעלות את המחירים שלהם או לאפשר למוכרים אחרים להוריד את המחירים שלהם, זה יכול לגרום סכסוך בין מתווכים. מי צריך למכור במחיר גבוה יותר לא יוכלו להתחרות עם מי יכול למכור בנקודות מחיר נמוך. בנוסף, כמה יצרנים למכור במחירים שונים מתווכים שונים. מי לקנות יותר לקבל מחיר הסיטונאי נמוך יותר של היצרן; זה גורם להתנגשות מחירים בין מוכרים קטנים יותר לבין אלה שמוכרים כמויות גדולות יותר של מוצר.
הבלבול של המותג
שימוש בערוצים שונים יכול גם לגרום לבלבול המותג. לדוגמה, יצרנית של שמפו עשוי להגביל את ההפצה של המוצר כדי סלוני כך החברה שומרת על תדמית המותג upscale. נציגי מכירות וסיטונאים עשויים להסכים לייצג את המוצר לסלונים על בסיס אסטרטגיה זו. אם יצרנית השמפו מתחילה למכור את המוצר בוול-מארט ובמטרה, היא עכשיו מבולבלת ומשפילה את המותג, מה שגורם לקונפליקט על ידי שליחת שני מסרים שונים לגבי האיכות והערך הנתפס של המוצר.
לא כל הסכסוכים מזיקים
אם אתה משתמש בערוץ אחד בלבד כדי להפיץ את המוצר או השירות שלך, סביר להניח שלא תגיע לכל לקוח פוטנציאלי שעשוי לקנות ממך. כדי לוודא שאין לך פערים בכיסוי הקהל שלך, ייתכן שתצטרך להשתמש בערוצי הפצה מספיקים שתגיע בסופו של דבר לחפיפה מסוימת, מסביר קארל קולוטה, מנכ"ל חברת ייעוץ שיווקי בערוץ. הדבר עלול להוביל לקונפליקט כלשהו בערוץ, אך באופן כללי, הכיסוי המוגדל שלך מספק תועלת רבה יותר מכל הבעיות שנגרמות עקב התנגשויות אלה.
