מכתבי ביקורת ביצועים חיוניים. הם מספקים לעובדים הערכה בכתב של המפקח על ביצוע העבודה. הם מזהים את נקודות החוזק והחולשות של העובד, ומעניקים הערכה כוללת של תרומתם לארגון. עבור עובדים, מכתב ביקורת שימושי בפיתוח תוכנית לשיפור, אבל זה גם מעביר מסר חשוב לעובד - כי הוא תורם מוערך. התחומים המשלימים של מכתבי ביקורת מעניקים משוב לעובדים המעודד אותם לשמור על ביצועים טובים בעבודה. מכתב ביקורת עובדים משמש לעתים קרובות כאשר אין פורמט ספציפי או טופס בדיקה ביצועים כי החברה משתמשת כדי להעריך את ביצועי הצוות.
חובות עבודה ואחריות
כתוב היטב בכתב עובד מכתבים הראשון להגדיר את חובות העבודה של העובד ואחריות. זה היסוד לבדיקה כך העובד ומפקח מתחילים מאותה הבנה של מה העבודה כרוך. חלק זה של מכתב הסקירה של העובד אינו צריך להיות הדקלום המלא של תיאור התפקיד של העובד, בתנאי שהוא כולל פונקציות עבודה בסיסיות ומשימות.
ציפיות ביצועים
כאשר המפקחים מעריכים את ביצועי העובדים, הם מבססים את הדירוגים שלהם על ציפיות הביצועים. לדוגמה, ציפייה ביצועים ממוקדת הקשר עשוי להיות כי העובד לקיים יחסי עבודה קולגיאליים עם עמיתים שלה, הכפופים ללקוחות, ולטפח קשרים עם לקוחות חדשים. ציפיות ביצועים צפויות להתמקד באחריות עבודה ספציפית, כגון תשומת לב לפרטים, איכות וכמות של מוצר עבודה, עבודה משותפת עם חברי צוות המוטיבציה הכללית להצליח.
דירוג המפקח
מכתבי סקירת עובדים מכילים לעיתים קרובות דירוגים מספריים, בדרך כלל בסולם של 1 עד 5. עם זאת, מפקחים רבים נותנים הערכות איכותיות של ביצועי העובדים בנוסף לדירוגים המספריים. השילוב של הדירוג המספרי וההערכה הכתובה של המפקח הוא שימושי להבנת הרציונל לדירוג המפקח. סולם הדירוג מועיל במיוחד בקביעת הגידול בשכר.
סיכום ביצועי עובדים
חלק זה של מכתב הסקירה הוא בדרך כלל סיכום כולל של ביצועי העובד, המלצת הממונה על שיפור והפוטנציאל להתפתחות וצמיחה של עובדים בתוך החברה. בפסקה האחרונה של מכתב ביקורת העובד, יש לתת משוב על ביצועי העובד ולבקש מהעובד להכיר בקבלת המכתב, כך שתוכל לכלול אותו בתיקיית משאבי אנוש של העובד.
מכתב עבודה לדוגמה
גב 'סמית היקרה, מכתב ביקורת העובד כולל הערכה של ביצועי העבודה שלך לתקופה הוסף תאריך דרך insert date. עבור הדירוג המספרי, נעשה שימוש בסולם הדירוג הבא:
- 5 מצטיינים בעליל - חרגו מכל היעדים והחובות
- 4 מעל הציפיות - עמד בכל מטרות התפקיד או חובות ובמקרים רבים עלה עליהם
- 3 ציפיות Met - נפגשו כמעט כל מטרות המיקום, ובמקרים מסוימים, עלה עליהם
- 2 מתחת לציפיות - לא עמדו ביעדי עמדה או בחובות ופגשו אותם רק באופן חלקי; שיפור ניכר
- 1 ללא ספק משביע רצון - ביצוע המטרות או החובות הוא בלתי מתקבל על הדעת
איוב ידע - 5: גב 'סמית מצטיינת לגבי הידע של עבודתה. היא משתמשת במידע מתאים, נהלים וחומרים, ורוכשת טכניקות חדשות לביצוע תפקידיה. בנוסף, היא מרחיבה את הידע המקצועי שלה לתחומים אחרים.
איכות העבודה - 4: גב 'סמית בוחנת באופן יסודי כל נושא שהיא אחראית לו, ועריכה, הוכחות ובודקת את עבודתה כדי לוודא שאין שגיאות או אי-דיוקים. היא מספקת ללקוחותינו עבודה מדויקת, מדויקת ומהותית.
תקשורת / מיומנויות בינאישית - 5: גב 'סמית מתקשרת ביעילות עם מנהלים, עמיתים ולקוחות. חשוב לציין, היא מדגימה את היכולת לעבוד בשיתוף פעולה כחלק מצוות.
סיכום
גב 'סמית המשיכה לבצע מעל הציפיות בתפקידה כמנהלת פרויקטים. היא מדגימה בבירור את היכולת ללהטט משימות מרובות. היא אחד העובדים המסורים ביותר שיש לנו בחברה. יש לה תשוקה ללמידה והרחבת כישוריה ולוקחת יוזמה למחקר ופיתוח יכולות חדשות ולצבור ידע חדש. יש לה גם כישורים ארגוניים יוצאי דופן ואינטראקציה רבה עם לקוחותיה.
תחומי ההתמקדות המומלצים להתפתחות אישית ומקצועית יהיו תקשורת בינאישית, מודעות עצמית ושמירה על רמה של מרחק ומקצועיות מתאימים עם הלקוחות והכפופים. גב 'סמית יכולה להמשיך ולשפר את הביצועים הכוללים בשנה הקרובה על ידי התמקדות בכישורים רכים יותר של ניהול פרויקטים וביכולתם לקבל ולקבל משוב באופן אמפתי.
אנא הודה בקבלת מכתב זה לבדיקת עובדים, ואם יש לך שאלות כלשהן, הודע לי כי אני זמין תמיד כדי לדון בביצועים שלך.
בכנות, מנהל חברה
