דו"ח מחקר עסקי יש את אותה פונקציה כמו דו"ח מחקר אקדמי. הנקודה העיקרית היא לחקור שטח או נושא לאסוף מידע נוסף על זה. נושאים יכולים לכלול מחקר התקציב, שביעות רצון שירות הלקוחות שירות, מחקר פיתוח המוצר ויעיל מחקר שיווקי מסע הפרסום.
מטרה
מטרת דו"ח מחקר עסקי היא לספק מידע למנהלים עסקיים או נתונים הקשורים לנושא מסוים או לאזור. זה יכול להיות גם מחקר פנימי וחיצוני. לדוגמה, אם דוח המחקר העסקי מתמקד בשירות הלקוחות ובקשר העסקי עם הלקוחות הנוכחיים, עוזרי המחקר יכולים להשלים שאלון מחקר או לראיין עם לקוחות מוכנים.
סעיפים
על פי ACS, דו"ח מחקר יש סעיפים ספציפיים להציג את הנתונים באופן מקצועי. הדו"ח צריך לכלול דף שער הכולל את תאריך הדוח ומציין את אופי הנתונים בדוח. זה צריך לכלול גם תקציר של המחקר נעשה, מבוא לדוח, דיון על הניסוי או שיטות המשמשים כדי לקבל את המידע, את התוצאות של המחקר, דיונים על השינויים שצריך לעשות ומסקנה כי סכומים את הדו"ח ואת המחקר בכללותו.
שימושים
התוצאות של דוח המחקר העסקי משמשות לניתוח ולזיהוי של בעיות או בעיות שיש לטפל בהן כדי לשפר את השירותים או המוצרים. לדוגמה, אם סקרי שביעות רצון של שירות לקוחות מגלים כי העובדים הם לעתים קרובות גס בטלפון בעת פנייה למתקשר, מנהלי החברה יכולים לזהות תלונה זו באמצעות הנתונים בדוח. דוח מחקר יכול גם לסייע בזיהוי דפוסי מכירות עונתיות או דרישות למוצרים ספציפיים.
מאפיינים
דוחות מחקר יכול לכלול גרפים ותרשימים בסעיף הממצאים כך הקורא יכול בקלות לקרוא ולבחון את התוצאות. אם המחקר נאסף באמצעות ראיונות, יש לכלול בנספח תוספת של הראיונות המעתיקים, שהיא תכונה משלימה של הדוח. ראיונות עשויים להתבצע גם עם עובדים שעובדים ישירות עם המחקר או על האזור שנחקר עבור הדוח. קבלת נקודת מבט מקצועית ומקצועית יכולה לעזור ליצור תמונה גדולה יותר, במקום פשוט לקבל את נקודת המבט של הלקוח החיצוני.
