המשא ומתן חשוב בעסקים, ביחסים אישיים ובפתרון סכסוכים. מו"מ כלשהו מביא קץ לסכסוכים, בעוד מו"מ אחר מסייע לצדדים להכות עסקאות שבהן שני הצדדים מרוצים. עם זאת, אמנות המו"מ לעתים קרובות יש ללמוד.
הגדרה
משא ומתן הוא דיון בין שני פרטים לגבי חוזה, הסכם או מערכת יחסים. שני השותפים תלויים זה בזה ויש להם יעדים העלולים לסותר זה את זה. לדוגמה, עובד אולי כדאי לשלם יותר, בעוד המעסיק עשוי לרצות ביצועים טובים יותר מן העובד. משא ומתן שכר עשוי להתרחש שבו העובד מציע לקחת על עצמו יותר אחריות תמורת תשלום טוב יותר.
סוגים
Win-win משא ומתן מתרחשת כאשר שני הצדדים מנסים להגיע להסכם שבו שני הצדדים שמחים. זאת בניגוד למשא ומתן קשוח, שבו משא ומתן מטופל בצורה מתנגשת; זה סוג של משא ומתן יכול להזיק יחסים ארוכי טווח.
שיקולים
המשא ומתן חייב להתחשב במטרות של שני הצדדים, בתכניות פעולה חלופיות למקרה שאיש לא יגיע להסכם, היחסים בין שני המשא ומתן, ההשלכות האפשריות וההטבות העלולות להתרחש כתוצאה מהמשא ומתן, הפשרות האפשריות וכיצד כוח רב כל אדם יש במערכת היחסים.
מתי לנהל משא ומתן
משא ומתן אפשרי רק אם שני הצדדים מוכנים לנהל משא ומתן. יש צורך להבהיר את הצורך במשא ומתן. כמו כן, משא ומתן קשה אם שני הצדדים אינם תלויים זה בזה כדי להשיג מטרה. שני השותפים צריכים גם להיות מוכנים להסתפק בסוגיה. משא ומתן מתבצע לעתים קרובות כאשר הצדדים רוצים לבחון את כוחו של זה, לשנות את תפיסותיו של האחר, לפתח דרכים חדשות לטפל במצב ולפתור בעיות.
אזהרה
משא ומתן יכול להיות קשה אם אחד השותפים לא מרגיש כי הצרכים של השותף השני הם לגיטימיים. אנשים מסוימים גם מסרבים לנהל משא ומתן מתוך חשש להיראות חלש. אנשים מסוימים מסרבים לנהל משא ומתן עם אלה שהם חושבים חלשים. לפעמים, שותפים אולי לא רוצה להיתקע בהסכם. לבסוף, כמה מפלגות לא אוהב להיות תשומת לב הביא את העובדה כי קיימת מחלוקת.
כאשר לא לנהל משא ומתן
לפעמים אין צורך במשא ומתן, במיוחד כאשר יש עוד פחות זמן זמן רב. לפעמים, דיון בלתי פורמלי יכול להוביל לפתרון של סכסוך.
