שגיאות נפוצות בביצועי ביצוע

כאשר ניהלו ונמסרו ביעילות, הערכות ביצועים הן דרך מצוינת לתקשר עם העובדים, לקבוע מטרות, לבחון את ההתקדמות ולהניע עובדים. עם זאת, מספר טעויות יכול להגיע בדרך של הערכות איכות, ואף לגרום להשפעות שליליות על התקדמות העובדים המורל.

מבנה ותזמון

חוסר עקביות וחוסר וודאות במערכת הערכת הביצועים מקטינים את יעילותם. על העובדים לדעת מתי לצפות לבדיקות ביצועים, ועל המנהל לתכנן מראש ולהגדיר פגישת הערכה במועד. תזמון והכנה לפגישות הערכה מסייע לעובדים שלך לקחת אותם ברצינות רבה יותר. מציאת מרחב שקט לנהל את הפגישה ומאפשר לעובד לשתף משוב או קלט הוא מועיל גם, על פי בלומברג Businessweek.

קפדנות וקלות

כמה מנהלים מציעים משוב זה קפדנית מדי או מקלה מדי. להיות קפדני מדי אומר שאתה לשדרג את העובדים ביחס לביצועים בפועל. Leniency פירושו מתן ציונים גבוהים יותר מאשר צווי ביצוע עבודה. שמירה על רגשות מתוך הערכה שלך ושימוש קריטריונים אובייקטיביים עם נתונים כדי לתמוך בחשיבה שלך מסייע להבטיח את התוצאות המדויקות ביותר. דירוגים מדויקים משפרים את יכולת העובדים שלך להגיב באזורים שבהם יש צורך בשיפור.

אפקט הילה

אפקט הילה אומר שאתה מניח כי עובד הוא בדרך כלל "טוב", כי עבודתו בכל התחומים הוא חזק. האפקט ההילה מונע מהמנהל להעריך באופן אובייקטיבי את העובד על כל קריטריון, על פי וירג'יניה טק. שמירה על גישה מקצועית ליחסים, טיפול בכל עובד באותה מידה ובזהירות הבקיע כל קריטריון מסייע בהגנה מפני הילה.

כמויות וסטריאוטיפים

"כמוני" ההטיה והסטריאוטיפ הם טעויות הערכה קשורות קשר הדוק, דוחות בלומברג Businessweek. שגיאות אלה נובעות משימוש של המנהל בפרספקטיבות אישיות לביצוע הערכות. הסתייגות מעובד מסוים עשויה להטות את המנהל להערכות חיוביות יותר. סטריאוטיפיזציה של עובדים מובילה לציפיות ולשיפוטים, אשר מפריעים לדיוק. סטריאוטיפיזציה עלולה גם להוביל לאפליה. כמו בקפידה ובקלילות, המפתח להגנה מפני טעויות אלה הוא אובייקטיבי ובדק בקפידה הערכות. כמו כן, הנתונים מבוססים על רמות גבוהות של סובייקטיביות.

אפקט

אפקט החזרה מבוסס על נטייה טבעית לתת משקל רב יותר לאירועים האחרונים. לכן, עובד שביצע נמוך בהרבה מהרגיל בשבועות האחרונים עשוי לקבל הערכה גינוי מוגזם. חלק מהעובדים מכירים באפקט החוזר ולעבוד קשה עד הערכה כדי לעשות רושם חיובי לאחרונה. שמירת הערות בין הערכות ומעקב אחר נתוני ביצועים במשך תקופה ארוכה מאפשרת הערכה יסודית יותר.