מה הם אסטרטגיות שיווק מבוססות מוצר ואסטרטגיות שיווק מבוססות לקוח?

אחד הדגמים הידועים ביותר של ניהול השיווק נקרא "4 Ps" של תמהיל השיווק. בראש ובראשונה אלה 4Ps הוא המוצר, והוא חשב כי ההצלחה מבוססת על הצעת המוצר הנכון במחיר הנכון, במקום עם קידום הנכון. עוד ידועה אמירה שיווקית אומר כי הלקוח הוא המלך. אסטרטגיות שנבנו סביב מוצרים ואסטרטגיות שנבנו סביב לקוחות אינם משלימים זה את זה, ואף על פי שאחד מהם עשוי להתאים יותר למצב מסוים, לעתים קרובות הם פועלים היטב בשילוב.

אסטרטגיות מבוססות מוצר

שיווק מבוסס מוצר בנוי סביב הרעיון שאם אתה בונה מלכודת עכברים טובה יותר העולם ינצח בדרך אל הדלת שלך. בניית מלכודת עכברים זולה יותר תעבוד גם כן. הבידול בין מוצרים לבין אסטרטגיות בעלות נמוכה הן דוגמאות קלאסיות לאסטרטגיות המבוססות על מוצרים. כמה אסטרטגיות מתאימות יותר עבור מוצרים מסוימים יותר מאחרים. לדוגמה, חברות היי-טק יכולות לפקח על פרמיות גבוהות עבור מוצרים, אם אף מתחרה לא יכול להציע את אותן היכולות, ואילו מוצרים שעבורם הבדל קטן אפשרי, כמו מלח שולחן, סביר יותר להתחרות במחיר או במיקום.

אסטרטגיות מבוססות-לקוח

אסטרטגיות מבוססות לקוח בנויות על ההבנה כי זה לעתים קרובות יותר קל יותר משתלם לשמור על קשרים עסקיים קיימים במקום לרכוש לקוח חדש בכל פעם שאתה צריך לבצע מכירה. אסטרטגיות מבוססות לקוח מונעות גם על ידי ההבנה כי חלק מקטעי הלקוחות הם רווחיים יותר מאחרים. תוכניות נאמנות ומוצרים המותאמים למפרטי הלקוחות יכולים לשמש לחיזוק היחסים, תוך פילוח לקוחות משמש לזיהוי, ובבקשה, את המקטעים הרווחיים יותר.

אסטרטגיות מובילות מותג

אסטרטגיות מובילות מותג יכולות להראות יתרון תחרותי פוטנציאלי שלישי למשווקים, אך מותגים משמשים לעתים קרובות חיזוק לאסטרטגיות של מוצרים או של לקוחות. לדוגמה, מוצר יכול להיות נמכר במחיר גבוה יותר מאשר מתחרה זהים אחרת, או שהוא יכול להימכר באותו מחיר תוך ציווי נתח שוק גדול יותר. לחלופין, באמצעות אסטרטגיה מבוססת לקוח, המותג עשוי לשמש להגברת נאמנות הלקוחות.

תמהיל השיווק Revisited: 5 Ps

המודל המקורי, מוצר ממוקד 4P היה דגל על ​​ידי משווק בולט ג 'רום מקארתי בחזרה בשנת 1960, אז זה לא פלא שזה היה צריך להיות מעודכן כדי לשמור על קשר עם הזמנים המשתנים. למרות אפשרויות רבות עבור P החמישית הוצעו, "אנשים" הוא אחד מקובל ביותר. זה בא מתוך ההכרה כי, חשוב כמו זה יש מוצר טוב - במחיר הנכון ובמקום הנכון, עם קידום משכנע - המכירה לא יקרה בלי העם.