לואיס נוסדה בשנת 1946, והחלה את דרכה בחנות קטנה לחומרי בניין בצפון קרוליינה. נכון לינואר 2016, Lowe של גדלה ליותר מ 1,849 חנויות ברחבי ארצות הברית, מקסיקו וקנדה. אם אתה קבלן עם תלונה על החוויה של לואו שלך, יש כמה שיטות שבהן אתה יכול לתת את הקול שלך נשמע.
השתמש בטופס לחוויה מקוונת
ספק משוב על חוויית Lowes.com באתר האינטרנט שלך. לחץ על הקישור "צור קשר" שנמצא בתחתית דף הבית של לואו. לחץ על "כיצד אוכל לספק משוב על החוויה שלי ב- Lowes.com" ליד הקטע "החוויה המקוונת שלי". מלא את שמך ואת כתובת הדוא"ל שלך והקלד את התלונה בתיבה הערות. לחץ על אם ברצונך ליצור איתך קשר בנוגע להערות שלך, ושלח את ההודעה שלך. אם תלחץ על "כן", נציג שירות הלקוחות יתקשר אליך ותוכל להסביר ולפתור את הבעיה שלך. אחרת, החברה תשלח לך הודעת דוא"ל כדי ליידע אותך שקיבלה את התלונה שלך.
השתמש צור קשר קישור לחוויה בתוך חנות
תוכל להגיש תלונה על חוויית החנות שלך באתר האינטרנט שלה. לדוגמה, אם גילית את חומרי הבנייה שרכשת היו dented ברגע שהגעתי לאתר העבודה, ועם חזרתו של לואו של מנהל החליף begrudgingly את הסחורה אבל היה גס, מה שמרמז שאתה dented את החומרים לאחר הרכישה. לחץ על הקישור "צור קשר" שנמצא בתחתית דף הבית של לואו. לחץ על "כיצד אוכל לספק משוב על חוויית החנות שלי" ליד הקטע "החנות שלי בחנות". מלא את הטופס, כולל שמך ודוא"ל, בחר את המיקום של החנות מהתפריט הנפתח והקלד את התלונה שלך. אם ברצונך ליצור קשר עם נציג, לחץ על הלחצן כן ושלח
שלח טופס מקוון לחוויית התקנה
אם אתה קבלן משנה של Lowe להתקין רצפות, משטחי עבודה, קירוי, מיזוג אוויר או התקנה אחרת על אחד הפרויקטים שלך ואת העבודה היה תקני ולא עומד במפרט המוסכם, אתה יכול להגיש תלונה על ההתקנה באמצעות באינטרנט טופס הערות. בדף 'טיפול בלקוחות', לחץ על 'הצג את כל השאלות הנפוצות' בקטע 'מוצרים ושירותים'. לאחר מכן, לחץ על "כיצד אני שולח תלונה על חוויית התקנה?" מלא את הטופס, בחר אם ברצונך ליצור קשר ולשלוח.
התקשר לשירות לקוחות
התקשר 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES) כדי להתלונן על כל דבר של Lowe's, כולל תלונות המוצר, למרות שהם עשויים להפנות אותך ליצרן. הקווים פתוחים בימים שני עד שבת, 7 בבוקר עד 11 בלילה, ואת יום ראשון, 10: 00-17: 00 שיטה זו להתלונן על החוויות שלך Lowes.com תניב תוצאות מיידיות יותר מאשר גרסאות מקוונות.
עבור אל שירות הלקוחות
עבור אל שירות הלקוחות ב Lowe של להתלונן על החנות שלך או ניסיון ההתקנה. אתה יכול גם להתלונן על מוצר ולגלות מה לעשות הלאה, אשר ישתנה בין היצרנים. בקש לדבר עם המנהל אם העניין לא נפתר או אם אתה מרגיש כאילו אתה לא מקשיב. ניתן גם לכתוב מכתב למנהל החנות ולשלוח אותו לחנות.
