מיומנויות במקום העבודה, המכונה לעתים קרובות מיומנויות workability, הם מיומנויות בסיסיות אדם חייב להיות להצליח בכל מקום עבודה. הם הידע הליבה, מיומנויות עמדות המאפשרים לעובדים להבין הוראות, לפתור בעיות להסתדר עם עמיתים לעבודה ולקוחות. מיומנויות אלה נחוצות להצלחה בכל רמות הארגון וניתנות להעברה מארגון אחד למשנהו.
מיומנויות עבודה הן לא אותו דבר כמו מיומנויות במקום העבודה. מיומנויות עבודה הן הידע והניסיון הנדרשים לביצוע עבודה מסוימת. לדוגמה, אחות חייב לדעת איך לתת בבטחה זריקה חייב להיות אחות מוסמכת (RN). כישורים במקום העבודה הם כללי יותר והם הבסיס שבו מיומנויות עבודה בנויים.
זיהוי מיומנויות במקום העבודה
בשנת 1990, משרד החינוך האמריקני מימן מחקר שנערך על ידי האגודה האמריקאית להכשרה ופיתוח (ASTD) כדי לזהות מה עובדים מיומנויות עסקים יצטרכו במאה ה -21. המחקר זיהה 36 מיומנויות מקובצות בחמש קטגוריות או יכולות. הם כוללים מיומנויות בסיסיות, כגון קריאה, כתיבה ואריתמטיקה; מיומנויות תקשורת - הן הקשבה והן דיבור; מיומנויות הסתגלות, כולל פתרון בעיות וחשיבה יצירתית; מיומנויות התפתחותיות, כגון הערכה עצמית, מוטיבציה וקביעת מטרות; מיומנויות יעילות הקבוצה, כולל עבודת צוות; וכישורים בינאישיים או משפיעים, כגון מנהיגות והבנה של דינמיקה קבוצתית. מאז, המיומנויות כבר מאוחדים לשלוש קטגוריות רחבות - מיומנויות בסיסיות, ניהול אישי ומיומנויות צוות.
מיומנויות יסוד
מיומנויות בסיסיות מכונים לעיתים קרובות מיומנויות אקדמיות בסיסיות וכוללות קריאה, כתיבה, מתמטיקה, מדע, דיבור והקשבה. מיומנויות ההבנה נכללות בקבוצה זו, והן כרוכות ביכולת להבין ולשאול שאלות על מידע במגוון צורות, כולל תרשימים, תרשימים ודיאגרמות, וכן מילים כתובות ודיבוריות.
גם חשיבה וכישורי פתרון בעיות הן בסיסיות. מיומנויות אלה מאפשרות לאדם לנתח מצב, לזהות את שורש הבעיה ולמצוא פתרון לבעיה זו. הם יכולים גם להשתמש בטכנולוגיה ככלי עבודה ולשיתוף ידע.
מיומנויות ניהול אישיות
מיומנויות ניהול אישי הן עמדות, התנהגויות ומיומנויות המניעות התפתחות אישית. אלה הם מיומנויות המסייעות לאדם ללמוד להתקדם בארגון. מיומנויות ניהול אישי מסייעות לעובדים בקביעת יעדים ואיזון דרישות עבודה וחיים אישיים. מיומנויות אלה גם לעזור להם לקבל אחריות; ללמוד מהטעויות שלהם, לקבל משוב ולהיות פתוח ויכול להגיב באופן קונסטרוקטיבי לשינוי. מיומנויות חברתיות טובות ופרודוקטיביות עובדים נמצאות גם הן בקטגוריה זו.
מיומנויות עבודת צוות
אדם עם כישורי עבודת צוות חזקה הוא מסוגל לעבוד ביעילות כחלק צוות או על בסיס אישי. חברי צוות אפקטיביים מבינים את הדינמיקה של הקבוצה. הם מכבדים את הגיוון ואת הערך נקודות מבט שונות. הם גם לתרום לצוות בצורה חיובית ולשתף מידע עם חברי הצוות שלהם.
בנוסף, הם שותפים לפרויקטים ומשימות, להבין את היקף הפרויקט, את אופי העבודה ואת מטרות הפרויקט. הם יכולים לבחור ולהשתמש בכלים המתאימים; לעקוב אחר התקדמות הפרויקט ולדווח הן בעיות והצלחות; ולהתאים לדרישות הפרויקט המשתנות.
